Magazinul IKEA îşi invită clienţii care au achiziţionat scaune înalte pentru copii ANTILOP, cu centură siguranţă, cu numărul de identificare al furnizorului 17389, să contacteze de urgenţă Departamentul Relaţii Clienţi, pentru a primi gratuit centuri de siguranţă înlocuitoare.
Compania IKEA a primit în ultimele două luni ale anului 2011 opt sesizări de la clienţi privind desprinderea neaşteptată a centurilor de siguranţă. Ancheta iniţiată în urma sesizărilor primite a dus la concluzia că numai centurile livrate împreună cu scaunele ANTILOP cu numărul de identificare a furnizorului 17389 şi datate cu 0607-0911 prezintă acest defect al centurii ce face posibilă desprinderea ei.
Pentru a preveni orice risc de desfacere a centurii de siguranţă în timpul utilizării, compania IKEA a decis să ofere înlocuirea gratuită a centurilor de siguranţă pentru scaunele înalte ANTILOP din loturile menţionate. Sunt afectate de această acţiune de rechemare numai loturile produse de un singur furnizor – al cărui număr de identificare şi dată de producţie sunt gravate pe verso-ul scaunului.
Astfel, IKEA recomandă tuturor clienţilor care au scaune ANTILOP cu centuri de siguranţă să verifice numerele de identificare inscripţionate dedesubtul şezutului scaunelor. Dacă numărul de identificare al furnizorului este 17389, iar data producţiei cuprinsă între 0607 şi 0911, clienţii sunt rugaţi să ia legătura cu Departamentul Relaţii Clienţi. În total, în lume, s-au vândut aproximativ 1,2 milioane de scaune de copii cu aceste date de fabricaţie.
Magazinul IKEA din Bucureşti a vândut aproximativ 1.750 de bucăţi din loturile menţionate, la preţul de 69,99 lei, care nu se mai găsesc în prezent în magazin.