Prin această propunere de regulament, Comisia urmărește să faciliteze soluționarea online a litigiilor în materie de consum legate de vânzarea de bunuri sau de prestarea de servicii transfrontaliere pe cale electronică între un comerciant și un consumator, arată no-cash.ro. În acest scop, Comisia dorește crearea unei „platforme europene de soluționare online a litigiilor” (platforma SOL), sub forma unui site internet interactiv, gratuit și disponibil online în toate limbile oficiale ale UE. Aceasta va oferi un punct de intrare unic pentru consumatorii și comercianții care doresc o soluționare pe cale extrajudiciară a unui litigiu rezultat exclusiv dintr-o tranzacție comercială electronică transfrontalieră efectuată între părți care își au reședința sau sunt stabilite în state membre diferite ale UE; constituirea unei „rețele de moderatori SOL”, care să cuprindă câte un punct de contact SOL în fiecare stat membru, adică o autoritate competentă desemnată în temeiul Directivei SAL ca responsabilă cu acordarea de sprijin pentru soluționarea litigiilor prezentate prin intermediul platformei SOL. De asemenea, se propune conectarea acestei platforme online cu un „registru de reclamații online”, a cărui existență să fie semnalată pe site-urile web ale comercianților online.
Registru de reclamații online pentru cumpărăturile din UE
![Registru de reclamații online pentru cumpărăturile din UE](https://media.capital.ro/wp-content/uploads/shoponline.jpg)
3 aprilie 2012, 12:11
Ultima modificare în 3 aprilie 2012, 15:11
Comitetul Economic și Social European (CESE) a avizat favorabil propunerea de regulament al Parlamentului European și al Consiliului Comisiei privind soluționarea online a litigiilor (Regulamentul SOL) dintre comercianți și consumatori rezultate din vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii transfrontaliere online.
Etichete: comert online,
consiliul ue,
reclamatie
Publicat in categoriile: Știri de ultimă oră
Ne puteți urmări pe Facebook, Telegram sau pe Google News
Publicat in categoriile: Știri de ultimă oră
Ne puteți urmări pe Facebook, Telegram sau pe Google News
Pentru comentarii sau drept la replică, ne puteți contacta pe pagina noastră de Facebook
- Proiectele lui Oprescu au rămas blocate pe planșetă
- Comisia Europeană: Rata mare a șomajului reflectă dezechilibre interne, anterioare crizei
- Ţara care putea evita austeritatea dacă nu renunţa la împrumuturile de la propria bancă centrală
- THE ECONOMIST: Țara care și-a pierdut farmecul peste noapte
- Analist: Moneda euro a fost o greşeală şi trebuie desfiinţată
- IKEA va deschide al doilea magazin în Capitală și al treilea în provincie
- Navele de război americane ar putea fi dotate cu arme cu laser în patru ani
- Cum au oscilat preţurile apartamentelor vechi în prima lună de primăvară
- MFP începe în forţă împrumuturile din aprilie, cu un randament minim istoric pe doi ani
- Durere á la grec: Economia Greciei va scădea cu 5%, iar şomajul va sări la 20%