Cel mai adesea, comercianții nu respectau regulile de informare a clienților și cele privind etichetarea produselor (lipseau mai ales pictogramele referitoare la materialele utilizate).
S-au mai constatat abateri de la reglmenetările privind promoțiile. De exemplu, au fost depistate magazine care nu afișau data de încetare a ofertei, nu afișau prețul vechi și pe cel nou sau unde produsele oferite prin promoție nu erau așezate separat de celelalte produse.
Reprezentanții ANPC îi sfătuiesc pe români să-și cumpere încălțăminte numai din magazine sau raioane specializate, unde se eliberează documente de cumpărare (factură, bon fiscal, chitanță fiscală), acestea fiind obligatorii în cazul unei eventuale reclamații.
De asemenea, consumatoriii trebuie să fie atenți la încalțămintea sport ”de firmă”, dar foarte ieftină, existând riscul ca produsele respective să fie contrafăcute.
