Adevărul despre Temu, cea mai descărcată aplicație din America. Dacă ești un utilizator obișnuit de social media, cu siguranță ai văzut măcar o dată o reclamă despre portalul de shopping Temu.
Site-ul de comerț electronic oferă produse la prețuri incredibil de mici, dar experții au avertizat că oamenii ar trebui să fie prudenți atunci când plasează o comandă.
Deși Temu are un sediu în SUA, de fapt, este o „companie soră” a firmei chineze Pinduoduo, relatează Time.
Aproximativ 50 de milioane de consumatori au descărcat aplicația
Puteți să faceți cumpărături de pe site-ul Temu sau să descărcați aplicația, de unde puteți câștiga prin diverse jocuri sau invitând oamenii să se alăture.
Aproximativ 50 de milioane de consumatori au descărcat aplicația, a declarat Steve Bernas, președintele și CEO-ul Better Business Bureau of Chicago și Northern Illinois.
Temu nu a acumulat doar descărcări, ci a obținut și un rating C+ de la Better Business Bureau și 964 de plângeri depuse împotriva sa.
Se înmulțesc și plângerile
Unii oameni se plâng că au primit haine care nu aveau mărimea pe care o comandaseră, apoi nu au putut să facă schimb. Alții au reclamat faptul că pachetul primit a era rupt și bunurile din interior erau deteriorate.
„Am plasat o comandă la Temu pentru mai multe articole. Am primit articole duplicat la unele lucruri; nu am primit un alt articol pe care l-am comandat (o etajeră) și am primit o singură bucată dintr-un set de două bucăți”, se arată într-o plângere la BBB.
„Am încercat să contactez serviciul pentru clienți. Nu există un număr de telefon și „conversația” s-a dovedit inutilă, deoarece există o barieră lingvistică evidentă. Este foarte frustrant!”, s-a plâns un american.
„Compania a făcut publicitate unei promoții de 1 dolar pentru un produs de 20 dolari și apoi a șters acel articol din coș și le-a lăsat-o pe celelalte”, se arată într-o altă plângere.
Prețurile mici se explică prin articole de proastă calitate
Alții se plâng că prețurile ieftine se explică, de fapt, prin articole de proastă calitate.
„Avertizăm constant că multe dintre aceste oferte sunt mult prea bune pentru a fi adevărate”, a spus Bernas.
„Problemele sunt produsele, preocupările legate de confidențialitate și problemele de furt de identitate. Ar fi bine să vă gândiți de două ori înainte de a descărca această aplicație”, avertizează el.
Anul trecut, un raport al Congresului SUA a lansat numeroase acuzații la adresa Temu și a unui alt retailer chinez de modă, Shein. Temu i-a dat în judecată pe rivalii de la Shein, acuzându-i că au încălcat legea antitrust din SUA, împiedicând producătorii de îmbrăcăminte să mai lucreze cu aceasta.
Ce este Temu și cum funcționează?
Potrivit Time, la prima vedere, Temu îi face pe unii utilizatori să se întrebe dacă nu cumva reclamele la tot felul de produse nu sunt decât o înșelătorie.
Pe lângă bunurile de consum foarte ieftine, Temu se laudă cu oportunități de a câștiga credite prin jocuri sau dacă convingeți prietenii să se alăture platformei.
În acest moment, Temu este o platformă reală, oferind o varietate de produse reale, la prețuri reduse, de la friteuze la căști wireless Lenovo (8,98 USD), tastaturi de computer (15 USD) și până la la haine (1,69 USD pentru cinci perechi de șosete) .
Utilizatorii care au apelat la Temu în luna decembrie, în preajma Crăciunului, au făcut-o una dintre platformele cu cea mai rapidă creștere din Statele Unite.
Ce vinde Temu?
Cea mai bună întrebare este ce nu vinde Temu. Utilizatorii de pe site-ul sau aplicația Temu sunt asediați de oferte de tot felul: pantofi de alergare pentru 17,48 USD, chei universale pentru 4,48 USD, hamsteri de jucărie pentru 6,99 USD.
Temu oferă prețuri extrem de mici la o gamă de bunuri de consum ieftine, expediate direct din fabricile și depozitele din China. Compania are acum o capitalizare de piață de 102 miliarde de dolari, iar prețul acțiunilor sale a crescut în timpul unui an în care rivali importanți, precum Alibaba, au avut eșecuri majore.
Probleme mari legate de siguranța a datelor
Conform unui raport citat de CNN, Pinduoduo o aplicație cu peste 750 de milioane de utilizatori lunar, se află sub anchetă pentru încălcări ale securității și confidențialității utilizatorilor.
Experții în securitate cibernetică au descoperit capacitatea aplicației de a ocoli securitatea telefonului mobil, permițându-i astfel să supravegheze acțiunile utilizatorilor, să acceseze mesaje private și să modifice setările.