Autoritatea Naționlă Sanitar – Veterinare și pentru Siguranța Alimentelor, vine cu precizări de ultimă oră. Sursa citată anunță retragerea din magazinele Carrefour, LIDL și Mega Image, a unor produse Mars.

În ceea ce privește motivul retragerii, se pare că au fost descoperite niveluri extrem de mari de oxid de etilenă în aceste produse.

„Mars recheamă voluntar din România produsele noastre de înghețată menționate mai jos. Acest lucru se datorează prezenței oxidului de etilenă într-un ingredient produs de unul dintre furnizorii noștri, la niveluri mai mari decât cele permise de legislația UE.  Acest fapt are impact cu privire la Mars precum și alți producători.

ESTE IMPORTANT că noi folosim doar o cantitate mică din acest ingredient în produsele noastre de înghețată. Ca urmare, nivelul de oxid de etilenă din înghețată este minimal. Consumarea produsului nu este nocivă.

Colaborăm cu autoritățile competente în materie de siguranță alimentară și cu clienții noștri vânzători cu amănuntul pentru a ne asigura că toți consumatorii sunt informați de rechemarea voluntară. Niciun alt brand sau produs ale Mars, sau alte loturi din aceleași produse sau produse cu alt termen de valabilitate nu sunt afectate”, anunță compania.

Consumatorii trebuie să returneze aceste produse

În cazul persoanelor care au apucat deja să achiziționeze produsele, se recomandă ca acestea să nu fie consumate, ci returnate pentru a putea fi dați banii înapoi.

„Dacă ați achiziționat unul sau mai multe dintre produsele impactate și doriți să solicitați rambursarea costului, vă rugăm să trimiteți poza ambalajului fiecărui produs, împreună cu numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și adresa dvs. poștală, la contact@ro.mars.com.

Pentru validarea cererii dumneavoastră, vă rugăm ca în poza/pozele transmise să fie vizibile data valabilității și codul lotului pentru fiecare produs. Aceste informații sunt pe spatele ambalajului, ca în poza de mai jos. Dacă solicitați rambursarea pentru mai multe produse, vă rugăm să trimiteți si o poză cu toate ambalajele produselor împreună:

Vă vom rambursa un voucher de cumpărături de valoarea produselor achiziționate. Vă rugăm să păstrați ambalajul fizic al produsului până la data la care primiți voucherul. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați Mars Consumer Care la: contact@ro.mars.com. Această rechemare a fost inițiată în interesul consumatorilor noștri”, mai arată sursa citată, care cere scuze consumatorilor pentru neplăcerile create, adăugând că niciun alt produs Mars România nu a fost afectat de această acțiune.

Despre ce lot este vorba

La rândul său, lanțul de magazine Mega Image au fost retrase produse cu un conținut mare de oxid de etilenă. Este vorba despre pordusul 80995 BOUNTY INGHETATA 6PACK 234.6G cu nr lot L025E1DOE02 si termen de valabilitate 31.05.2022.

Potrivit sursei citate, retragerea produsului de pe piață si rechemarea acestuia de la consumatori au fost declanșate la solicitarea furnizorului, constatându-se rezultate necorespunzătoare la analizarea unui ingredient utilizat la fabricarea produselor, având un nivel peste limitele legale de oxid de etilena. Toate produsele retrase urmează a fi distruse.

Mega Image le recomandă celor care l-au achiziționat să nu îl consume și să îl distrugă sau să îl returneze, cu prezentarea bonului fiscal.

Lidl România a transmis la rândul său o informare în acest sens. Potrivit sursei citate, consumarea produsului este nocivă. În acest sens, se recomandă ca produsele să fie returnate, sau distruse, pentru a evita consecințe grave.

Sursa citată menționează că niciun alt produs Mars România nu este afectat de această acțiune.