Decizia DIGI RCS & RDS a fost luată în cadrul unei strategii de optimizare a costurilor operaționale și de eficientizare a serviciilor. Astfel, cei care vor continua să utilizeze Selfpay vor trebui să suporte un comision suplimentar de 5 lei pentru fiecare factură achitată.
Schimbarea poate reprezenta o provocare pentru anumiți clienți DIGI RCS & RDS
Mai mult decât atât, există riscul ca plățile realizate prin aceste terminale să nu fie alocate corect, ceea ce poate duce la probleme administrative în gestionarea conturilor clienților.
Operatorul a subliniat că această taxă suplimentară nu este impusă de companie, ci este o decizie a operatorului terminalelor Selfpay.
Clienții sunt sfătuiți să se informeze despre alternativele de plată disponibile pentru a evita costurile suplimentare
În acest context, clienții sunt sfătuiți să se informeze despre alternativele de plată disponibile pentru a evita costurile suplimentare și eventualele dificultăți.
„Vrem să te anunțăm că din martie 2025 DIGI nu mai are contract cu Selfpay pentru plata facturilor. Dacă alegi să plătești în continuare la aceste terminale, furnizorul lor va percepe un comision suplimentar de 5 lei per factură și riști ca plata să nu fie alocată corect. Această taxă nu este aplicată de DIGI, ci este stabilită de operatorul terminalului”, a transmis compania într-un comunicat.
Pentru a asigura o tranziție cât mai ușoară, compania recomandă utilizarea altor metode de plată
Pentru a asigura o tranziție cât mai ușoară, compania recomandă utilizarea altor metode de plată, cum ar fi aplicația MyDIGI, internet banking, transfer bancar sau plata directă la sediile DIGI. Clienții pot consulta canalele oficiale de comunicare ale companiei pentru informații suplimentare și pentru a identifica cea mai convenabilă modalitate de achitare a facturilor.
Această schimbare poate reprezenta o provocare pentru utilizatorii care foloseau frecvent Selfpay, însă DIGI își menține obiectivul de a oferi servicii la prețuri competitive, printr-o mai bună gestionare a costurilor operaționale.
Operatorul își reafirmă angajamentul față de clienți, subliniind importanța utilizării metodelor sigure de plată. Totodată, compania îndeamnă abonații să adopte soluții moderne, rapide și fără comisioane suplimentare pentru a evita problemele administrative și costurile adiționale.
Amintim că DIGI RCS & RDS este cel mai mare grup romanesc de telecomunicatii din toată România.
