BCR asigură servicii bancare non-stop de Paște prin platformele digitale și automate bancare

Banca Comercială Română (BCR) anunță continuitatea serviciilor bancare esențiale prin canalele digitale și automatizate, pentru a oferi clienților posibilitatea de a efectua tranzacții, plăți și operațiuni bancare în orice moment, fără întreruperi.

În perioada 18–21 aprilie 2025, unitățile teritoriale BCR și centrele de afaceri corporate vor fi închise, însă clienții pot accesa în continuare o gamă completă de servicii bancare prin platforma digitală George, prin Contact Center, prin asistența video, dar și prin rețeaua extinsă de ATM-uri și echipamente multifuncționale Easy 24 Banking.

Program special pentru unitățile din centre comerciale

Cu toate că majoritatea unităților BCR nu vor avea program cu publicul în perioada menționată, există și excepții. Unele agenții din centrele comerciale vor funcționa conform programului acestora, în general între orele 10:00 și 20:00. Printre aceste locații se numără:

  • Polus Cluj
  • IKEA Timișoara
  • Timișoara Shopping City
  • Park Lake București
  • IKEA Pallady București
  • Iris Titan București
  • Mall Plaza București
  • Mall Băneasa
  • IKEA Băneasa București

George – disponibil 24/7 pentru operațiuni bancare complexe

Platforma digitală George, dezvoltată de BCR, rămâne operațională în regim permanent, oferind clienților acces la cele mai frecvente și importante operațiuni bancare, printre care:

  • Deschiderea conturilor curente
  • Consultarea soldurilor și a portofoliului de produse
  • Generarea extraselor bancare
  • Gestionarea cardurilor (blocare, modificare limite, reemitere)
  • Transferuri interne și internaționale
  • Plăți instant și NFC
  • Programarea plăților și plata facturilor
  • Schimburi valutare
  • Alimentare instant a conturilor din alte bănci (top-up)
  • Deschiderea de depozite sau conturi de economii
  • Accesarea creditelor de consum sau ipotecare
  • Refinanțarea creditelor existente
  • Emiterea de carduri de credit
  • Activearea descoperitului de cont
  • Asigurări pentru locuință, bunuri, venituri, călătorii sau instrumente de plată

Contact Center și asistență video disponibile chiar și în zilele libere

Pentru clienții care preferă asistența telefonică, BCR rămâne disponibilă 24/7 prin Contact Center, la numărul *2227 (tarif normal, valabil în rețelele naționale) sau +4.021.407.42.00 (pentru apeluri internaționale).

Totodată, serviciul de asistență video rămâne activ zilnic, între orele 8:30 și 22:00. Prin intermediul acestuia, clienții pot accesa:

  • Coaching financiar gratuit
  • Consultanță pentru economii, asigurări, pensii și credite
  • Asistență în deschiderea conturilor curente (inclusiv pentru copii)
  • Suport pentru utilizarea aplicației George și operațiuni fără numerar
  • Rețea națională de ATM-uri și echipamente multifuncționale Easy 24 Banking

ATM-urile și mașinile multifuncționale din rețeaua Easy 24 Banking vor rămâne complet funcționale și alimentate, oferind acces non-stop la:

  • Depuneri și retrageri de numerar (inclusiv în euro)
  • Schimburi valutare
  • Plăți de facturi
  • Transferuri bancare
  • Interogări sold
  • Schimbare PIN

Obținerea mini-extraselor pentru cardurile de debit și credit BCR

Zonele Easy 24 Banking sunt disponibile în numeroase locații din țară și sunt complet automatizate, oferind funcționalitate completă cu sau fără numerar pentru orice utilizator de card bancar. Lista completă a acestor locații este disponibilă pe website-ul oficial al băncii, la www.bcr.ro/retea-unitati.

Plăți sigure cu cardul, oriunde și oricând

Pe durata întregii perioade de sărbătoare, cardurile emise de BCR vor putea fi utilizate fără restricții la comercianții care acceptă plăți cu cardul. De asemenea, serviciul de Asistență de urgență pentru deținătorii de carduri va funcționa în regim permanent, 24 de ore din 24.