Mai mulți clienți ai ING Bank au reclamat că banca le-a dublat tranzacțiile efectuate în ultimele trei zile și că au descoperit că nu mai au bani în cont sau că se află pe minus.
Reprezentanții ING spun că situația este cauzată de o eroare operațională, în care unele fișiere de plată decontate astăzi au fost procesate de două ori. Conform sursei citate, eroarea nu a afectat în niciun fel alte servicii și sisteme ING.
„Clienții vor putea vedea sumele restituite în contul lor până la finalul zilei. Ne cerem scuze clienților care au întâmpinat dificultăți în acest sens și le mulțumim pentru înțelegere!”, a încheiat un reprezentant ING.