Auchan Go va permite clienților să cumpere fără a scana produse sau a le plăti la casă

Auchan Go, primul magazin complet automatizat din România, va aduce o experiență de cumpărături inedită. Clienții vor putea să intre în magazin, să selecteze produsele dorite și să plece. Acesta este conceptul inovator pe care Auchan îl va implementa în curând.

În curând, în aprilie, Auchan va introduce în România conceptul Auchan Go. Va fi o adaptare a magazinelor deja testate cu brio în Franța și Polonia.

Tiberiu Dănețiu, Director de Marketing la Auchan Retail România, a anunțat că, începând din lun aprilie, Auchan va inaugura în București primul magazin complet automatizat. Acesta va fi o adevărată premieră pentru piața românească. Magazinul va face parte din rețeaua de peste 440 de magazine a companiei, care include 33 de hipermarketuri.

Sub denumirea Auchan Go, noul magazin oferă clienților posibilitatea de a face cumpărături fără a fi necesară scanarea produselor sau trecerea prin casă, fie aceasta self-service sau asistată de personal.

Prin intermediul unei aplicații mobile și a unui sistem sofisticat de camere și senzori, clienții au posibilitatea de a face achiziții fără a fi necesară scanarea produselor sau plata la casă. Este suficient să atașezi un card bancar valid la aplicație pentru a beneficia de această experiență de cumpărături simplificată.

Pentru a oferi clienților posibilitatea de a face achiziții fără a utiliza casa de marcat tradițională, retailerul folosește un dispozitiv dotat cu o cameră. El detectează și înregistrează mișcările clienților în timp ce fac cumpărături.

Mai apoi, mișcările sunt transpuse în vectori care reprezintă părțile anatomice și sunt folosiți doar pentru a identifica când un produs este luat sau pus înapoi pe raft. Aceste date sunt șterse automat după 30 de minute pentru protejarea confidențialității clienților.

Cum își pot crea contul clienții Auchan

Pe de altă parte, Auchan va reține informațiile legate de achiziții, inclusiv locația, timpul tranzacțiilor și produsele achiziționate, pentru o perioadă de trei ani începând cu data cumpărăturilor.

Mai mult, Auchan a introdus deja în Google Play și App Store aplicația Auchan Go (distinctă de aplicația obișnuită Auchan), unde clienții sunt invitați să își creeze un cont pentru a putea efectua achiziții din acest magazin automatizat.

Pentru a se înregistra ca utilizator, clientul trebuie să furnizeze numărul său de telefon și data de naștere, deoarece magazinul este destinat exclusiv persoanelor cu vârsta peste 18 ani. În plus, trebuie să completeze informațiile legate de cardul bancar pentru a finaliza procesul de înregistrare.

Pentru a accesa magazinul, clienții trebuie să scaneze un cod QR generat individual de noua aplicație Auchan. Acest cod este unic și valabil pentru o singură utilizare. După ce au scanat codul, clienții pot selecta și cumpăra orice produs doresc din magazin!

Odată ce au finalizat cumpărăturile, clienții trebuie doar să iasă din magazin cu produsele achiziționate. În câteva momente, tranzacția va fi înregistrată și afișată în aplicație.

Aplicația este compatibilă doar cu carduri bancare emise de bănci naționale

Înregistrarea în aplicație se face exclusiv cu carduri bancare emise de instituții financiare naționale. Bonurile de masă, inclusiv cele electronice, NU sunt acceptate pentru plăți în aplicație.

La Auchan Go, plata pentru achizițiile efectuate se realizează automat. Mai precis, prin debitarea cardului bancar asociat contului utilizatorului în momentul în care acesta pleacă din magazin, trecând cu produsele prin zona de securitate a acestuia. În același moment, clientul va primi și bonul fiscal în aplicație. Astfel i se vor confirma achizițiile efectuate.

Datorită tehnologiei avansate de camere și senzori din magazin, în situația în care un client decide să renunțe la un produs, este rugat să-l așeze exact înapoi pe raftul de unde l-a luat inițial.

Totodată, este interzis clienților să ofere produse altor clienți din magazin.