PPC România, fostul Enel, anunță o serie de măsuri menite să îmbunătățească relația cu clienții. Compania încurajează consumatorii să participe activ, oferindu-și părerile printr-un sondaj online. Feedback-ul primit va contribui la modernizarea serviciilor și a platformei digitale, facilitând accesul utilizatorilor la informațiile esențiale.
PPC România inițiază un nou proiect pentru clienți
PPC România, cunoscut anterior sub numele de Enel, a lansat o inițiativă prin care urmărește să îmbunătățească experiența consumatorilor.
Compania din domeniul energiei pune accent pe digitalizare și pe facilitarea accesului utilizatorilor la informațiile esențiale.
În acest context, compania a demarat un nou proiect prin care invită clienții să își exprime opiniile cu privire la serviciile oferite. Acest demers are scopul de a adapta platforma online și serviciile companiei la nevoile și așteptările utilizatorilor.
Website îmbunătățit pe baza feedback-ului clienților
Compania anunță că una dintre principalele modificări vizează platforma online a companiei. Pentru a optimiza serviciile digitale, consumatorii sunt rugați să completeze un sondaj rapid, disponibil pe website.
Compania precizează că acest sondaj este menit să colecteze informații relevante despre experiența utilizatorilor.
Astfel, PPC România va putea analiza și implementa sugestiile primite, cu scopul de a îmbunătăți accesibilitatea și funcționalitatea platformei online.
„Suntem conștienți că fiecare sugestie primită ne ajută să ne îmbunătățim serviciile. Părerea dumneavoastră contează enorm și ne inspiră să identificăm noi soluții pentru a vă oferi servicii smart în fiecare zi”, transmite PPC România.
Campania #EnergiePentruOrice și noile funcționalități ale platformei
În cadrul campaniei #EnergiePentruOrice, PPC România a introdus o secțiune nouă pe website. Aceasta le permite consumatorilor să acceseze rapid informații despre index și alte date relevante din domeniul energiei.
Reprezentanții companiei susțin că această inițiativă urmărește să ofere transparență și acces facil la serviciile digitale. În plus, se dorește o interacțiune mai eficientă între clienți și PPC România, prin intermediul platformei modernizate.
Clienții PPC România contribuie la dezvoltarea serviciilor
Un alt aspect important subliniat de PPC România este implicarea activă a consumatorilor în procesul de modernizare a serviciilor. Anul trecut, peste 40.000 de clienți au oferit sugestii și feedback, multe dintre acestea fiind deja implementate.
Datorită recomandărilor primite, compania a introdus noi facilități, precum posibilitatea plății cu cardul. Totodată, unele magazine PPC România au fost dotate cu zone special amenajate pentru copii, astfel încât vizitele familiilor să fie mai confortabile.
Gigantul din domeniul energiei își propune să continue acest proces de transformare digitală, punând accent pe nevoile și dorințele consumatorilor. Românii sunt invitați să participe la această schimbare, oferindu-și părerile prin intermediul sondajului online.
