Pe 24 ianuarie 2025, de Ziua Unirii Principatelor Române, magazinele PPC Energie din municipiul București și județele Giurgiu și Ilfov vor fi închise, cu excepția locației din Galeriile Titan, București.
Clienții pot accesa o serie de servicii online și automatizate pentru transmiterea indexului de consum și gestionarea facturilor. De asemenea, PPC Energie pune la dispoziție mai multe opțiuni de plată, inclusiv prin aplicația myPPC și automate self-pay.
Ziua Unirii Principatelor afectează programul magazinelor PPC Energie
Magazinele PPC Energie din București, Giurgiu și Ilfov își vor suspenda activitatea în data de 24 ianuarie 2025, în contextul sărbătorii legale dedicate Unirii Principatelor Române.
Cu toate acestea, o excepție notabilă este magazinul din Galeriile Titan, București, care va funcționa după un program special, între orele 09:00 și 20:00.
Call-center-ul va rămâne activ, dar exclusiv pentru informații în sistem automatizat, cum ar fi transmiterea indexului sau verificarea facturii.
Transmiterea indexului și serviciile digitale, prioritare
Pentru a veni în sprijinul clienților, PPC Energie încurajează utilizarea platformelor digitale pentru transmiterea indexului de energie electrică sau gaze naturale.
Aceste operațiuni pot fi realizate prin secțiunea dedicată din aplicația myPPC sau pe site-ul oficial al companiei, disponibil la MyPPC.
Pentru clienții cu contracte în regim concurențial, apelurile gratuite la numărul 0800 07 07 01 rămân o opțiune validă, în timp ce clienții din regimul reglementat pot utiliza linia gratuită 0800.07.08.09.
De asemenea, numărul cu tarif normal 021.9977 rămâne deschis pentru transmiterea indexului și alte informații.
Acces direct la consultanți și modalități de plată diversificate
Clienții care au nevoie de suport direct pot contacta un consultant PPC Energie la numărul 021.9977, apelabil atât din țară, cât și din străinătate.
Programul acestui serviciu este de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00, excluzând sărbătorile legale. La acest număr, clienții pot obține informații despre facturi, solduri sau alte servicii, inclusiv activarea facturii electronice.
Pentru efectuarea plăților, PPC Energie oferă multiple variante, inclusiv online, prin debit direct sau transfer bancar. Aplicația myPPC permite gestionarea facturilor și plăților, fiind accesibilă gratuit pe principalele platforme mobile precum App Store, Google Play și Huawei AppGallery.
Totodată, plata numerar poate fi realizată prin automate self-pay amplasate în magazinele PPC Energie din mai multe județe, dar și în rețelele comerciale Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour și Kaufland.
Aplicația myPPC, o soluție completă pentru clienți
Aplicația myPPC reprezintă un instrument modern și eficient pentru gestionarea relației cu furnizorul de energie. Pe lângă transmiterea indexului și plata facturilor, utilizatorii pot verifica balanța de plată și pot accesa ofertele comerciale disponibile.
Platforma permite inclusiv transmiterea cererilor online pentru încheierea de noi contracte de furnizare a energiei electrice sau gazelor naturale, fiind accesibilă atât clienților existenți, cât și celor potențiali.
Informații detaliate despre partenerii comerciali și bancari sunt disponibile pe facturile PPC Energie, dar și pe site-ul companiei.
