Registrul Auto Român (RAR) a emis un avertisment important adresat clienților săi, subliniind importanța corectitudinii informațiilor furnizate la programările online sau telefonice de către şoferii care vor să realizeze înmatricularea maşinii sau inspecţia tehnică periodică (ITP). Orice eroare poate duce la anularea programării și la neîndeplinirea serviciilor solicitate.
Începând cu data de luni, 28 octombrie 2024, Registrul Auto Român solicită clienților să acorde o atenție deosebită introducerii corecte a datelor de identificare ale vehiculului. Aceste măsuri sunt esențiale pentru a evita complicațiile legate de programările efectuate la instituție.
În special, este important să verificați detaliile referitoare la seria de șasiu, data și ora programării, precum și reprezentanța aleasă.
RAR cere atenție la detaliile introduse în sistem
Persoanele care doresc să se programeze la RAR sunt rugate să fie foarte atente la informațiile pe care le introduc în sistem.
“Stimati clienți,
Vă rugăm să acordați atenție sporită la introducerea datelor de identificare ale mașinii, în vederea programării la Registrul Auto Român.Începând de astăzi, orice eroare legată de seria de șasiu, ora și data programării, reprezentanța aleasă sau activitatea selectată atrage după sine imposibilitatea efectuării prestației”, se precizează în comunicat.
Astfel, pentru a nu întâmpina probleme, este recomandat să verificați fiecare detaliu înainte de a finaliza programarea. Orice necorelare a datelor poate duce la imposibilitatea de a beneficia de serviciile dorite.
Impactul erorilor asupra serviciilor
„Mai exact, atunci când faceți programare online sau cu ajutorul operatorilor noștri ”call center”, verificați acuratețea datelor furnizate, altfel, odată ajunși la programare nu veți putea beneficia de prestarea activității. Mai multă atenție vă va scuti de un drum făcut degeaba până la reprezentanța noastră”, continuă declarația celor de la RAR.
Odată ajunși la locația aleasă, clienții care nu au respectat aceste recomandări se pot confrunta cu refuzul prestării serviciilor.
Este esențial să evitați eventualele drumuri inutile, care pot cauza frustrări și pierderi de timp. De asemenea, programările eronate pot genera un blocaj în sistemul RAR, ceea ce afectează și alți clienți care respectă procedurile corecte.
Măsuri de prevenire a fraudelor
Sistemele informatice ale Registrului Auto Român au fost concepute astfel încât să nu permită desfășurarea activităților atunci când se constată erori în datele introduse.
„Programele informatice ale RAR nu permit derularea activității atunci când identifică erori de introducere a datelor. Avantajul este că, prin acest triaj se elimină și tentativele de fraudare ale sistemului de programări”, mai transmite instituția.
Această măsură este menită să prevină eventuale tentative de fraudă și să asigure integritatea procesului de programare. Așadar, respectarea acestor cerințe nu doar că facilitează accesul la servicii, ci contribuie și la securizarea sistemului.