Astfel, cursa către Roma , ce urma a fi operată în câteva zile (2 iunie) s-a anulat, iar pasagerii au fost informați printr-un e-mail.De altfel, mai toate cursele Blue Air către Roma, operate dimineța, urmează a fi anulate. Compania aeriană are zboruri și seara către Roma, aceste curse menținându-se în programul de zbor al operatorului.
Blue Air transmite pasagerilor că, în cazul curselor anulate din motive operaționale, poate oferi pasagerilor posibilitatea de modificare gratuită a biletelor pentru orice cursă a operatorului, în funcție de disponibilitatea pe respectivele zboruri.Mai mult, aceștia nu au fost mutați pe cursele de seara, din aceeași zi.
O altă variantă o reprezintă crearea unui cont în care să fie depozitați banii achitați pe biletul de avion, suma urmând a fi folosită ca o reducere pentru viitoarele achiziții. În cazul în care suma este mai mică decât valoarea biletului, pasagerul va plăti o diferență doar cu cardul sau prin intermediul serviciului de call center.
Compania oferă și o altă variantă, mai exact, rambursarea sumei intergral plătite, în urma formulării unei solicitări.