Fuziunea OTP Bank România și Banca Transilvania. Ce trebuie să știe clienții
OTP Bank România și Banca Transilvania au anunțat oficial fuziunea lor, un proces care va aduce schimbări semnificative pentru clienți. Cele două instituții financiare lucrează împreună pentru a asigura o tranziție cât mai lină, astfel încât utilizatorii să nu întâmpine dificultăți majore în accesarea serviciilor bancare.
Procesul de fuziune este programat să se desfășoare în perioada 28 februarie – 2 martie 2025, timp în care vor avea loc ajustări tehnice esențiale. Clienții OTP Bank România vor trebui să se familiarizeze cu noul sistem și să respecte calendarul de migrare stabilit de bancă.
Cum va decurge tranziția pentru clienții OTP Bank România?
Pentru a facilita transferul către Banca Transilvania, a fost stabilit un program clar de migrare, pe care clienții trebuie să-l urmeze cu atenție:
- 28 februarie, ora 12:00 – Este ultima zi în care clienții OTP Bank România pot efectua operațiuni bancare în unități sau prin aplicațiile online ale băncii. După această oră, serviciile digitale ale OTP Bank vor fi dezactivate.
- 1 martie, ora 21:30 – Cardurile OTP Bank încetează să funcționeze, ceea ce înseamnă că plățile, retragerile și tranzacțiile online nu vor mai putea fi realizate.
- 2 martie, ora 7:00 – Cardurile Băncii Transilvania devin active și pot fi utilizate în locul celor OTP Bank. Clienții care nu au ridicat încă noul card trebuie să facă acest lucru înainte de această dată.
- 3 martie – Clienții vor avea acces complet la toate serviciile și produsele Băncii Transilvania, inclusiv internet banking, aplicații mobile și conturi bancare migrate.
Ce trebuie să facă clienții OTP Bank România pentru o tranziție fără probleme?
Banca Transilvania a emis mai multe recomandări pentru clienți, astfel încât aceștia să fie pregătiți pentru schimbările care vor avea loc în perioada de migrare.
Ridicarea cardului Băncii Transilvania: Clienții care nu și-au ridicat noul card BT sunt sfătuiți să o facă cât mai curând posibil, de la sucursala sau agenția BT/OTP Bank unde este disponibil.
Activarea cardului BT: Cardurile Băncii Transilvania pot fi activate la orice bancomat BT înainte de utilizare. Acest pas este esențial pentru a putea face plăți și retrageri începând cu data de 2 martie.
Asigurarea de numerar: În intervalul 1 martie, ora 21:30 – 2 martie, ora 7:00, clienții nu vor putea folosi cardurile bancare OTP Bank. Pentru a evita dificultățile în această perioadă, este recomandat să aibă la dispoziție o sumă suficientă de numerar pentru eventuale plăți urgente.
Accesul la servicii bancare: După finalizarea fuziunii, toate serviciile bancare, inclusiv internet banking și mobile banking, vor fi disponibile exclusiv prin platformele Băncii Transilvania. Clienții trebuie să își actualizeze datele de conectare și să se familiarizeze cu interfața noii platforme.
Atenție la tentativele de fraudă: Banca Transilvania avertizează clienții să fie vigilenți și să verifice autenticitatea mesajelor primite în această perioadă de tranziție. Pot exista tentative de phishing prin e-mail sau SMS, prin care infractorii cibernetici încearcă să obțină date bancare. Clienții sunt sfătuiți să nu acceseze link-uri suspecte și să contacteze banca în cazul în care primesc mesaje care par suspecte.
