Strategia de soluţionare a situaţiei constă în trei paşi, potrivit comunicatului transmis de dezvoltator.
În primul rând, toţi locatarii afectaţi vor fi cazaţi, în următoarele două, trei zile într-o unitate hotelieră unde li se va asigura hrană, urmând ca în următoarele zile dezvoltatorul să pună la dispoziţia celor afectaţi apartamentele vacante din interiorul complexului său din alte spaţii proprii până la readucerea imobilelor la starea iniţială. Ulterior, vor fi asigurate consilierea şi suportul clienţilor în vederea readucerii imobilelor afectate de incendiu  la starea iniţială.
Dezvoltatorul ansamblului Confort City deţine documentele legale în vederea edificării şi înstrăinării bunurilor, documente care vor fi puse la cerere la dispoziţia autorităţilor spre soluţionarea cât mai rapidă a anchetei, respectiv a scurtării timpului până la rezultatul expertizei