Suni un prieten, un părinte sau … apelezi la serviciul de eliberare numerar în regim de urgenţă dacă plasticul din buzunar oferă această posibilitate. Tariful este însă piperat: 100 de euro.
Iuliana, 25 de ani, se afla în a treia zi de concediu în Spania, când a constatat că nu poate utiliza cardul nici pentru a face plăţi la comercianţi şi nici pentru a scoate bani de la bancomat. Mai avea şapte zile de vacaţă şi a apelat la părinţi şi prieteni pentru a primi din ţară 1.000 de euro prin Western Union. A fost nevoită să-şi petreacă o zi în Aeroportul din Barcelona, aşteptând să-şi ridice banii.
Dacă nu suni un prieten …
Cazul tinerei nu este singular. Cardurile pot să nu funcţioneze în străinătate, deoarece nu se poate efectua conexiunea dintre banca deţinătoare a POS-ului sau bancomatului la care se încearcă folosirea plasticului şi instituţia de credit locală – cea care l-a emis şi la care este deschis contul curent ataşat. Şi în ţară clienţii se confruntă cu astfel de erori, dar nu sunt atât de neplăcute şi de dificil de rezolvat ca atunci când posesorul cardului se află peste graniţă.
Cei care constată că nu au acces la banii de pe card când se află în afara ţării pot cere băncii care a emis plasticul să le elibereze numerar în regim de urgenţă. Aceste servicii sunt asigurate de organizaţiile internaţionale de plăţi precum MasterCard şi Visa, însă comisionul este destul de consistent: 100 de euro.
Această facilitate nu este disponibilă însă pentru toate cardurile şi nici nu este oferită de toate băncile de pe piaţa autohtonă. De exemplu, posesorii de carduri Volksbank şi Citi Bank nu dispun de această facilitate, potrivit reprezentanţilor celor două bănci.
În acelaşi timp, oficialii Raiffeisen Bank afirmă că serviciile de eliberare de numerar sunt disponibile pentru cardurile eliberate de bancă numai sub sigla MasterCard. „Acest serviciu, precum şi înlocuirea cardului în regim de urgenţă sunt disponibile pentru cardurile: MasterCard lei, MasterCard Euro şi MasterCard USD“, afirmă oficialii Raiffeisen. Banca emite însă şi carduri care poartă sigla Visa.
În schimb, posesorii de carduri care şi-au activat serviciile de mobile banking, phone banking sau internet banking pot vira bani în contul de card al unei persoane care se află cu ei în vacanţă. Condiţia: pentru a face astfel de viramente, trebuie să aibă la ei dispozitivele care le oferă parolele de acces la serviciile bancare la distanţă.
Cât te costă cash-ul de la bancomat
Comisioanele practicate de bănci pentru retragerea de numerar de la bancomatele din afara ţării sunt mult mai mari decât cele practicate în ţară. La retragerile de cash de la ATM-urile din alte ţări, cele mai mari comisioane apar la cardurile de credit gold. Costurile reale sunt mult mai mari, deoarece clienţii nu mai beneficiază de perioada de graţie de la plata dobânzii.
Retragerile de numerar de la bancomatele deţinute de bănci din acelaşi grup pot fi taxate cu comisioane mai mici. De astfel de facilităţi beneficiază clienţii BCR, UniCredit, OTP Bank şi Piraeus.
Soldul disponibil nu este afişat
În foarte puţine cazuri bancomatele externe afişează soldul disponibil pe un card emis în România. Posesorii de carduri BCR pot afla câţi bani mai au în cont dacă fac interogarea la ATM-urile instituţiilor cu care banca a încheiat convenţii. Posesorii de carduri Volksbank pot afla soldul numai dacă au card emis sub sigla Visa şi dacă instituţia care deţine ATM-ul oferă acest serviciu. În schimb, cei care reuşesc să afle suma disponibilă din cont nu sunt taxaţi, afirmă oficialii băncii.
Plăţile externe efectuate cu carduri emise în ţară au crescut uşor, ajungând la 2,6 miliarde de lei, potrivit datelor publicate de Banca Naţională a României. O sumă mai mică, 1,16 miliarde de lei, a fost retrasă anul trecut de la bancomate din afara ţării de pe carduri emise de instituţiile de credit autohtone.
7,5mil. de plăţi la comercianţi din afara ţării au fost efectuate cu carduri emise de băncile locale în 2009, potrivit datelor BNR
1,6mil. retrageri de numerar de la ATM din afara ţării au fost efectuate cu carduri emise de bănci de pe piaţa autohtonă în 2009, potrivit datelor BNR
