Ce trebuie să faci dacă ți-ai pierdut cardul pentru alimente și mese calde?

Dacă ai pierdut sau ți-a fost furat cardul pentru alimente și mese calde sau ai uitat codul PIN, iată ce trebuie să faci:

Sună la Serviciul de Asistență Clienți al emitentului. Folosește aplicația mobilă a emitentului, dacă există.

Emitentul îți va bloca cardul pentru a preveni utilizarea frauduloasă. Se va emite un nou card care va fi trimis la adresa ta în maximum 60 de zile de la anunțarea pierderii.

Sumele disponibile în momentul blocării cardului nu se pierd. Le vei putea folosi după ce primești noul card.

Este important să acționezi rapid pentru a preveni utilizarea frauduloasă, cardul trebuie blocat imediat. Poți face acest lucru fie prin aplicația mobilă, fie apelând Serviciul de Asistență Clienți.

Ce trebuie să faci dacă ai pierdut PIN-ul cardului pentru alimente și mese calde?

Dacă ai pierdut PIN-ul sau ai nevoie de alte informații despre cardul tău: Poți folosi opțiunea „Reamintire PIN” din aplicația mobilă a emitentului. Alternativ, contactează Serviciul de Asistență Clienți al emitentului cardului pentru alimente și mese calde: telefon sau Email.

Cardul social trebuie păstrat, deoarece poate fi refolosit dacă programul continuă în anii următori.

Date de contact ale emițătorilor cardurilor pentru alimente și mese calde

EDENRED România SRL

Telefon: 021 301 33 03

Email: scard@edenred.com

Pentru mai multe informații (suma disponibilă, blocare card etc.): Creează un cont pe www.user.myedenred.ro: Apasă „Creează cont” și completează datele. Confirmă emailul din mesajul primit pentru activarea contului.

SODEXO România

Telefon: 021 204 46 64 (Apasă tasta 1 și introdu cele 16 cifre de pe fața cardului, urmate de #.)

Email: socialplus.ro@sodexo.com

UP România SRL

Telefon: 0374 66 22 73 (Apasă tasta 6 și introdu cele 16 cifre de pe fața cardului, urmate de #.)

Email: info@upromania.ro

Platformă online: www.uponline.ro. Creează un cont accesând „Nu aveți încă cont? Înscrieți-vă aici” și introdu: Numărul cardului (16 cifre de pe fața cardului). Ultimele 6 cifre ale CNP-ului.

Cine poate primi cardul pentru alimente și mese calde?

Persoanele care vor primi tichete sociale pentru alimente și mese calde sunt:

  • Pensionarii:

Pensionarii din sistemul public de pensii și cei care beneficiază de drepturi acordate prin legi speciale. Aceștia trebuie să aibă venituri lunare de maxim 2.000 lei.

  • Persoanele cu handicap (copii și adulți):

Persoanele cu handicap grav, accentuat sau mediu. Venitul lor lunar trebuie să fie maxim 2.000 lei.

  • Familiile cu copii:

Familiile care au cel puțin 2 copii în întreținere. Venitul lunar pe membru de familie trebuie să fie maxim 675 lei.

  • Familiile monoparentale:

Familiile în care un singur părinte întreține copii. Venitul lunar pe membru de familie trebuie să fie maxim 675 lei.

  • Persoanele care primesc ajutor de incluziune:

Persoanele care beneficiază de ajutorul de incluziune conform Legii nr. 196/2016 (venitul minim de incluziune).

  • Persoanele fără adăpost:

Persoanele care nu au locuință, conform legislației în vigoare. Aceste grupuri vor beneficia de tichete sociale în 2024, dacă îndeplinesc condițiile de venit.