Achiziţionarea unui produs de pe eMAG trebuie să se făcă cu băgare de seamă. eMAG are 1.000 de magazine partenere. Oferta eMAG conține în prezent 13.000 de branduri și 1.100 de categorii listate, care acoperă o gamă largă de produse de la telefoane, electronice, electrocasnice la jucării, produse de casă și gradină, mobilă și cosmetice, de la produse de îngrijire personală la articole de sportive. Astfel, dacă vrei să cumperi un produs care costă 15 lei şi te trezeşti la finalizarea comenzii că produsul nu poate fi ridicat din showroom, iar livrarea costă peste 20 de lei, ei bine înseamnă că produsul este vândut de un magazin partener.

„eMAG a devenit un centru comercial în care am oferit posibilitatea altor retaileri să vândă către clienți, prin platforma Marketplace. Este o direcție principală de creștere pentru noi și are efecte pe două planuri: diversifică experiența de cumpărare pentru clienți care găsesc la eMAG aproape orice și dezvoltă piața de ecommerce din România atât ca volum, cât și prin standarde înalte de servicii”, potrivit lui Iulian Stanciu, CEO eMAG.

În prezent, comenzile realizate de clienți pentru partenerii din Marketplace reprezintă 25% din vânzările generate de platforma eMAG. În următorii cinci ani, magazinele partenere vor genera peste jumătate din valoarea comenzilor cumulate ale eMAG.

În 2015, investițiile în eMAG în Marketplace au depășit 2 milioane de euro și s-au concentrat pe achiziția de hardware și dezvoltarea platformei pentru integrarea rapidă a magazinelor partenere. În fiecare lună, echipa Marketplace analizează potențiali parteneri, urmând ca aproximativ 85% dintre aceștia să își listeze produsele. În medie, 100 de noi parteneri vin pe eMAG în fiecare lună.

Cu o gamă de produse în continuă creștere atât prin oferta proprie, cât și prin partenerii din Marketplace, eMAG este locul unde oricine poate căuta și comanda orice, de oriunde. Clienții beneficiază de servicii cu valoare adăugată precum 30 de zile drept de retur, deschiderea coletului la livrare, call center 24/7, Service Pick Up and Return, finanțare în rate prin eCredit, aplicația de mobil și „Plata cu un click”, serviciul de comandă instant prin swipe.