Segmentul de industrie care instalează panouri solare pe case a crescut cu peste 5.000% în doar ultimii 15 ani, potrivit Asociației Industriilor Energiei Solare. Cu toate acestea, scrie npr.org, ultimii ani, plângerile clienților din SUA au crescut tot mai mult.

Procurorii americani investighează tactici de vânzări de mare presiune și scheme de finanțare ilegale. 

Unii clienți spun că au fost victime ale falsurilor., așa că Biroul pentru Protecția Financiară a Consumatorului a avertizat clienții asupra taxelor ascunse și promisiunilor privind beneficiile financiare ale energiei solare.

Solarul de pe acoperiș are o problemă mare

Impulsul impresionant al industriei solare de pe acoperișuri rezidențiale este amenințat de aceste fraude. Așa că trebuie mai întâi să luați în considerare câteva aspecte foarte importante.

Pregătiți-vă pentru tactici de vânzări de înaltă presiune

Unul dintre motivele pentru care industria solară rezidențială a crescut atât de repede este că, în general, companiile mari au desfășurat legiuni de agenți de vânzări. Unii folosesc tactici de vânzări de înaltă presiune și va trebui să fiți pregătiți pentru asta. Aceștia folosesc frecvent stratagema ”urgenței”, o tactică comună de a vinde produsele. Mulți se lasă convinși de acești agenți, care vin cu tot felul de argumente și există cazuri în care se trezesc că, după doi ani, panourile nu produc energie electrică.

Alte companii care vând panouri solare își fac publicitate pe rețelele de socializare, adesea cu afirmații înșelătoare și false. Vânzările din ușă în ușă au reprezentat o sursă  mai importată a plângerilor consumatorilor.

Cei de la Protecția Consumatorilor spun că ar trebui să fiți sceptici față de oricine vă bate la ușă pentru a vinde energie solară.

Căutați un instalator profesionist

Probabil veți dori să evitați companiile solare care vă trimit agenții de vânzare la ușă.

Aceștia practică astfel de tactici de vânzări de înaltă presiune. 

Majoritatea experților consultați de NPR afirmă că este mai bine să lucrați direct cu o companie de instalații. Mulți dintre acești instalatori supraviețuiesc prin reclamele pe care le au din partea altor clienți, așa că ar fi mai bine să cereți recomandări vecinilor și prietenilor care au deja panouri solare.

De asemenea, puteți verifica site-uri de evaluare precum Solar Reviews, unde se oferă sfaturi pentru a găsi un instalator bun.

Finanțarea unui sistem de energie solară și taxele ascunse

Majoritatea oamenilor nu își permite să plătească mai mult de 20.000 de dolari cash pentru panouri solare, așa că aproximativ 85% dintre aceste sisteme sunt finanțate, potrivit Departamentului de Energie.

„Este la fel ca un credit ipotecar, în care poți cumpăra ceva stabilind rata dobânzii”, spune Micah Gold-Markel de la Solar States, o companie de instalații din Philadelphia. Prețul înseamnă adesea și comisioanele, care de obicei sunt incluse în prețul sistemului pentru tranzacțiile finanțate.

Compania Gold-Markel a încetat să ofere împrumuturi cu comisioane ascunse, deoarece în majoritatea cazurilor, clienților nu li se spune că prețul panourilor a fost majorat pentru a plăti împrumutul cu dobândă mai mică.

Aceste taxe ascunse sunt semnificative. Statisticile de la EnergySage, care efectuează cercetări în domeniul energiei regenerabile și conduce o piață solară, arată că pentru cel mai popular împrumut – 3,99% pentru 25 de ani – taxele sunt în medie de 47% pentru ultima jumătate a anului 2023. Înseamnă mii de dolari în plus, chiar dacă rata dobânzii este relativ scăzută.

Unele companii solare oferă și contracte de cumpărare sau închiriere de energie.