În perioada stării de urgenţă, Banca Transilvania a trimis clienţilor acasă, gratuit, peste 70.000 de carduri. Este vorba de clienţii cărora le-a expirat cardul, având această opţiune pentru a nu mai face un drum la bancă
Totodată, banca a venit și cu noutăţi inclusiv pentru clienţii care folosesc aplicaţia BT Pay.
Una dintre acestea este accesul la cardul digital BT, care poate fi folosit imediat, înainte de a intra în posesia celui fizic, pentru cumpărături contactless şi online; transfer de bani; ridicare contactless de numerar de la bancomat, pe baza codului generat din BT Pay; verificarea banilor din cont şi a tranzacţiilor etc.