Clientii operatorului de cablu UPC din Cluj, Timisoara, Ploiesti, Bacau, Petrosani, Deva, Orastie si Caracal isi vor putea achita factura la sucursalele Bancii Transilvania, informeza un comunicat remis redactiei. Furnizorul de cablu a introdus sistemul de plata alternativa a facturilor in Bucuresti, in luna mai in cadrul unui program de crestere a satisfactiei clientilor, si intentioneaza sa introduca metoda de plata alternativa a facturilor UPC la ghiseele Bancii Transilvania la nivel national, in toate orasele in care compania opereaza.
Clientii trebuie sa se prezinte la una dintre unitatile bancare BT cu ultima factura emisa, care trebuie platita integral, incluzand soldul precedent. Pentru orice alte situatii, inclusiv plata abonamentului in avans, UPC recomanda clientilor sai sa se adreseze reprezentantilor companiei din centrele de relatii cu clientii.
In cadrul procesului crestere a satisfactiei clientilor, compania a reamanajat 8 centre de relatii cu clientii si a mutat alte trei centre de relatii cu clientii in spatii mai mari. Procesul se va incheia pana la sfarsitul anului.
Retelele UPC Romania deservesc, in acest moment, aproape 1.400.000 clienti, din aproximativ 200 orase. De cand a intrat pe piata romaneasca, in 1992, UPC a investit peste 600 de milioane de dolari, devenind astfel cel mai mare investitor american din tara. UPC Romania este afiliata la Liberty Global Inc.
Sursa: Capital
