Peste 39.000 de companii au fost dizolvate anul trecut în România, în vreme ce alte 6.650 de firme au intrat în insolvență. În afară de creșterea taxelor și a inflației, rotația personalului reprezintă un risc major pentru buna funcționare a multor companii. Potrivit unui sondaj eJobs, peste 50% dintre angajații români plănuiesc să-și schimbe locul de muncă în acest an. Așadar, în cele ce urmează vom discuta despre rolul pe care sistemele și oamenii îl au în viața unei companii și despre cum poate fi armonizat echilibrul dintre cele două componente.
În mediul de business și în literatura de management, există numeroase citate și studii care susțin ideea că sistemele robuste sunt esențiale pentru succesul și sustenabilitatea pe termen lung a unei companii.
Una dintre cele mai influente lucrări în acest sens este cartea lui Michael E. Gerber, „Mitul antreprenorial. Contractorul – De ce nu reușesc afacerile celor mai mulți contractori și ce este de făcut în privința asta”. Un citat faimos din această carte este: „Sistemele conduc afacerea, iar oamenii conduc sistemele. Oamenii vin și pleacă, dar sistemele rămân constante”.
Acest citat subliniază ideea că sistemele trebuie să fie fundamentul unei companii. Ele asigură continuitate și eficiența, în timp ce oamenii sunt variabili și ar trebui să opereze în cadrul acestor sisteme stabilite.
Jim Collins, în cartea sa „Excelența în afaceri”, discută de asemenea despre importanța disciplinelor și sistemelor interne ca factori esențiali în transformarea unei companii bune într-una excepțională.
Rolul sistemelor într-un business de succes
O observație comună în studiile de afaceri este că angajații vin și pleacă, ceea ce face ca sistemele să fie elementele constante care asigură performanța și stabilitatea unei companii. Totuși, este important să se recunoască că sistemele puternice sunt create și îmbunătățite de oameni. Astfel, cele mai performante companii reușesc să echilibreze inovația umană cu eficiența sistemelor.
În viziunea mea, fundamentul solid al securității și continuității unui business rezidă în sistemele sale. Acestea reprezintă coloana vertebrală care susține fluxul operațional și garantează că, indiferent de provocările externe sau interne, afacerea rămâne robustă și funcțională. Sistemele eficiente de management, software-ul inteligent și tehnologiile avansate ne asigură că datele sunt protejate, procesele sunt optimizate și activitatea nu este întreruptă, chiar și în cele mai turbulente vremuri. Ele oferă un cadru stabil pentru operațiuni. Un scut împotriva perturbațiilor și o platformă pentru recuperarea rapidă și eficientă.
Rolul oamenilor într-un business de succes
Pe de altă parte, inovația și creativitatea, acele scântei care aduc schimbarea și propulsează business-ul spre noi orizonturi, se nasc din talentul și din pasiunea oamenilor. Oamenii sunt cei care aduc noi idei. Văd posibilități acolo unde sistemele văd limitări și care aduc la viață viziuni inovatoare. Ei sunt inima pulsantă a unei companii, cei care aplică, adaptează și extind capabilitățile sistemelor pentru a explora noi piețe și pentru a crea produse și servicii care deschid noi drumuri.
Astfel, echilibrul dintre un fundament tehnologic solid și o cultură a inovației condusă de oameni este cheia unei organizații prospere. Sistemele noastre ne păstrează siguri și ne mențin pe drumul corect. Asta în timp ce oamenii noștri ne împing spre viitor cu idei noi și abordări inovatoare. Împreună, acestea două creează un echilibru sinergic care este esențial pentru succesul pe termen lung al oricărui business.
Reziliența și continuitatea afacerii sunt esențiale pentru supraviețuirea și prosperitatea pe termen lung în orice mediu de afaceri, iar sistemele și software-ul utilizate de o companie joacă un rol crucial în acest sens. În esență, reziliența se referă la capacitatea unei afaceri de a rezista, de a se adapta și de a se recupera rapid în fața perturbațiilor sau a schimbărilor, în timp ce continuitatea se concentrează pe menținerea operațiunilor critice ale afacerii chiar și în timpul unor astfel de evenimente.
Sistemele și software-urile bine proiectate contribuie la reziliență în câteva moduri cheie:
Automatizare și eficiență:
Sistemele automate reduc dependența de intervenția manuală și, prin urmare, scad vulnerabilitatea la erorile umane și la absenteismul angajaților. Ele asigură că procesele critice continuă să funcționeze chiar și atunci când personalul nu poate fi prezent fizic.
Reziliență și backup: Software-ul care include funcționalități de backup asigură că datele și operațiunile critice pot fi restaurate rapid și cu puține întreruperi în caz de avarie sau pierdere de date.
Scalabilitate: Sistemele flexibile și scalabile permit afacerilor să se adapteze la schimbările de cerere sau la expansiunea rapidă, fără a compromite performanța sau stabilitatea.
Securitate: Sistemele sigure protejează împotriva atacurilor cibernetice și a altor amenințări la adresa datelor, menținându-le în siguranță și asigurând continuitatea activităților comerciale în fața încercărilor de perturbare.
Integrare: Un sistem bine integrat permite diferitelor departamente și funcții să comunice și să lucreze împreună fluent. Asigură o reacție coordonată în timpul evenimentelor neașteptate.
Analiză și raportare:
Software-ul care poate analiza tendințele și poate genera rapoarte în timp real ajută la anticiparea problemelor potențiale și la luarea deciziilor rapide și informate pentru a aborda acele probleme.
Mobilizare: În era digitală, capacitățile de lucru la distanță sunt vitale pentru continuitatea afacerii. Sistemele care suportă accesul de la distanță și colaborarea virtuală permit afacerilor să continue să opereze în condiții în care muncitorii nu pot fi fizic prezenți.
Reziliența și continuitatea afacerii nu mai sunt opționale într-o lume în care incertitudinea este noua normă. Prin urmare, investiția în sisteme și software robuste, flexibile și sigure nu este doar o decizie strategică inteligentă. Este și o necesitate absolută pentru a asigura supraviețuirea și succesul pe termen lung al oricărei afaceri.
- 39.031 de firme au fost dizolvate în primele în 2023
- 6.650 de companii au intrat în insolvență în 2023
- 29% dintre companii au înregistrat pierderi în 2023
- 43% dintre angajați și-au căutat un job nou în 2023
Despre autor:
Ana Gavrilă, htss Pharma & Retail Product Director
Ana Gavrilă ocupă poziția de Pharma & Retail Product Director în cadrul High-Tech Systems & Software. Compania se ocupă de transformarea digitală a peste 1.000 de clienți din 15 țări. Ana activează, de 19 ani, în industria farmaceutică de retail. Are o pasiune pentru lucrul cu oamenii și îmbunătățirea experienței acestora cu ajutorul tehnologiei.