În opinia sa, tehnologia cea mai revoluționară este machine learning-ul. Aceasta va schimba modul în care companiile fac multe dintre lucrurile pe care le fac acum, de la analiză până la înțelegerea comportamentului consumatorului, de la customer care până la posibilitatea de a scala forța umană (oamenii nu pot fi scalați, mașinile/ computerele da).
„Provocarea principală în acest moment este cum să îmbini serviciile asistate și performate de către roboți cu expertiza și cunoașterea umană”, explică el.
R/GA este una dintre cele mai premiate agentii de digital din lume. Agenția lucreaza pentru branduri ca Google, Nike, L’Oreal, Unilever, Turkcell, Beats sau Heineken. Până acum, a realizat unele dintre cele mai inovatoare proiecte din punct de vedere tehnologic. Aici, au un birou condus de Ana-Maria Bogdan.
