Banca Transilvania, anunț oficial pentru clienți
Clienții Băncii Transilvania care dețin conturi sau carduri sunt vizați de un anunț oficial făcut de instituție cu privire la anumite servicii care nu vor mai funcționa în perioada imediat următoare.
Compania a comunicat că vor avea loc lucrări de mentenanță la sistemele informatice, menite să îmbunătățească experiența utilizatorilor.
Detalii privind întreruperile programate
Conform anunțului oficial, testele vor avea loc în noaptea de 21 spre 22 septembrie 2024, între orele 01:00 și 07:00. În acest interval, clienții vor întâmpina dificultăți în utilizarea unor servicii esențiale, printre care aplicațiile de online banking precum BT GO, BT24, Neo BT și BT Ultra, care vor funcționa cu intermitențe.
De asemenea, serviciul de Plăți instant, care permite transferuri rapide între conturile bancare, va fi suspendat temporar în același interval. Este important de menționat că plățile efectuate cu cardul nu vor fi afectate, astfel că tranzacțiile la comercianți vor putea fi realizate fără probleme.
Impactul asupra clienților
Clienții Băncii Transilvania trebuie să fie pregătiți pentru aceste întreruperi, având în vedere că testele vor avea loc într-o perioadă de weekend, când sucursalele băncii sunt închise.
Pentru cei care planifică operațiuni bancare, este recomandat să finalizeze tranzacțiile înainte de perioada de mentenanță.
Banca Transilvania obișnuiește să efectueze lucrări de mentenanță frecvent, astfel de teste având loc și în luna august 2024, când românii sărbătoreau Adormirea Maicii Domnului. În acea perioadă, banca a informat clienții despre programul redus al sucursalelor, oferind detalii despre operațiunile care puteau fi realizate în unitățile deschise în centrele comerciale.
Scopul acestor lucrări este de a asigura o funcționare optimă a platformelor bancare, oferind o experiență cât mai eficientă și sigură pentru toți utilizatorii.
Recomandări pentru clienți
Pentru a evita neplăcerile cauzate de aceste întreruperi, clienții sunt sfătuiți să își programeze tranzacțiile importante înainte de începerea testelor, respectiv în afara intervalului de mentenanță.
După ora 07:00, în data de 22 septembrie, toate serviciile vor reveni la normal, iar clienții vor putea folosi aplicațiile și serviciile bancare fără restricții.
Banca Transilvania asigură clienții că aceste teste sunt necesare pentru a îmbunătăți performanța sistemelor și pentru a oferi servicii de calitate superioară.
