Din cauza viitorului economic nesigur, germanii au inceput sa mearga din ce in ce mai mult la cursuri pentru modelarea comportamentului, se arata intr-un articol publicat in presa locala. Criza economica a imprimat germanilor mentalitatea ca serviciile pe care le fac trebuie insotite de gesturi care sa-l determine pe client sa revina si cu o alta ocazie, spune un oficial al German Etiquette Academy, o societate care organizeaza cursuri pentru modelarea comportamentului in mediul de afaceri
Din cauza viitorului economic nesigur, germanii au inceput sa mearga din ce in ce mai mult la cursuri pentru modelarea comportamentului, se arata intr-un articol publicat in presa locala.
Criza economica a imprimat germanilor mentalitatea ca serviciile pe care le fac trebuie insotite de gesturi care sa-l determine pe client sa revina si cu o alta ocazie, spune un oficial al German Etiquette Academy, o societate care organizeaza cursuri pentru modelarea comportamentului in mediul de afaceri.
Cei care participa la cursuri invata faptul ca inserarea de smiley-uri intr-un email oficial se considera ca expeditorul nu poate sa se exprime articulat si este interpretat ca o ofensa la adresa destinatarului.
Sursa: thelocal.de