DITL Sector 5 consideră că digitalizarea proceselor a dus la o gestionare bună a relației cu cetățenii. Prin desfășurarea online a operațiunilor, contribuabilii salvează timp, iar problema le este rezolvată de până la 20 de ori mai rapid cele mai multe ori în maxim 1 oră, fără deplasare.
Iulian Manea, reprezentantul DITL Sector 5, a arătat care sunt avantajele digitalizării și cum instituția care este în subordinea Primăriei sectorului 5, în urma suportului și solicitărilor Primarului Daniel Florea, a reușit să ofere cetățenilor din sectorul 5 cea mai bună variantă pentru păstrarea distanței sociale și relaxarea activității la ghișee. Prezent în cadrul dezbaterii organizate de Revista Capital, Capital Online Meetings – Digitalizarea la nivelul instituțiilor statului, acesta a arătat că acest lucru implică și un consum mai mic de timp și energie, atât din partea contribuabililor, cât și din cea a reprezentanților autorităților
