eBay este compania în care americanii au cea mai mare încredere, conform unui sondaj realizat de institutul Ponemon şi Truste.
eBay, cel mai mare site de licitaţii online, are cea mai bună reputaţie peste Ocean în privinţa siguranţei utilizatorilor şi se situează în faţa unor companii de renume precum Verizon, U.S. Postal Service, WebMD, IBM, Procter & Gamble, Nationwide şi Intuit. Yahoo! şi Facebook s-au clasat pe locurile 9 şi 10 în clasament, evoluând fiecare câte cinci poziţii, faţă de anul trecut.
American Express, compania care s-a clasat pe primul loc anul trecut, nu a mai prins top 10, anul acesta. Pentru a evalua nivelul de încredere al brandurilor, cei de la Truste au folosit 40 de criterii printre care: dacă compania are o declaraţie de confidenţialitate clară şi uşor de accesat, oferă acces adecvat la contul personal, foloseşte cookie-uri şi informează utilizatorii despre acest lucru, are o politică de păstrare a datelor şi dacă are un CFO (Chief Privacy Officer).
Top 10 cele mai de încredere companii americane
1. eBay
2. Verizon
3. US Postal Service
4. WebMD
5. IBM
6. Procter&Gamble
7. Nationwide
8. Intuit
9. Yahoo!
10. Facebook
SURSA: Truste, CNET
