Cei şase membri ai echipei concierge a Clubului Rezidenţial Stejarii gestionează activitaţile de client service pentru cei peste 450 de locatari ai Stejarii. Acestia sunt Florin Mitica –Chef Concierge- , Raluca Pană, Andreea Tocilean, Andrei Budui, Andrei Cornilă şi Adrian Hermeniuc.
‘’ Este o onoare pentru Clubul nostru rezidenţial să primim aceste distincţii care validează nu doar serviciile oferite oaspeţilor nostri cât mai ales implicarea şi dorinţa de depaşire. A avea o echipă concierge care deţine pin-ul ‘’Les Clefs d’Or’’ România ne obligă la excelenţă’’ a declarat Daniel Neagu, Facilies Manager, Stejarii Clubul Rezidenţial.
"Cheile de Aur România" este o asociaţie de sine stătătoare și afiliată Les Clefs d’Or – Union Interationale des Concierge d`Hotel (UICH) încă din 1990. Membrii săi îşi au lojile în cadrul hotelurilor InterContinental, Marriott, Hilton, Radisson Blu, RIN, Howard Johnson, Stejarii Clubul Rezidential. România a fost în noiembrie 2012 gazda primului Congres European al UICH, la Bucureşti participând peste 110 concierge din 25 de țări europene și invitați din Israel, USA, Canada și Mexic. Anual au loc astfel de reuniuni, ultimul congres regional la care membrii români au participat a fost la Moscova, în noiembrie 2018.
Les Clefs d’Or ( Cheile de aur) este o asociaţie profesională a conciergilor care numără aproximativ 4.000 de membri în peste 80 de ţări. Înfiinţată în 1952 în Franţa, asociaţia se bucură de un statut privilegiat în industria de hospitality fiind recunoscută pentru valorile şi standardele pe care le impune celor ce aderă la această organizaţie. Membrii care au privilegiul de a primi pin-ul ‘’ Clefs d’Or’’, o distincţie ce atestă apartenenţa la Asociaţie, trebuie să îndeplinească o serie de criterii stricte de selecţie: profesionalism, dedicaţie, discreţie, pasiune pentru tot ceea ce ţine de serviciile de concierge.
