O celebră bancă, prezentă și în România, concediază 9.000 de oameni
Intesa Sanpaolo, cea mai mare instituție bancară din Italia, a comunicat intenția de a reduce aproape 10% din numărul angajaților, în contextul unui efort de optimizare a costurilor și de accelerare a procesului de digitalizare, inclusiv prin utilizarea Inteligenței Artificiale.
Banca a anunțat că a convenit cu sindicatele să reducă 9.000 de locuri de muncă pe baza voluntariatului în următorii trei ani, dintre care 4.000 vor fi pensionări anticipate. Această măsură va permite Intesa să realizeze economii de 500 de milioane de euro anual, începând cu 2028.
Compania a menționat că va înregistra o cheltuială de 350 de milioane de euro în trimestrul patru al acestui an în legătură cu programul de concediere, subliniind totuși că acest aspect nu va afecta obiectivul său de venit net de 8,5 miliarde de euro pentru 2024.
În raportul său anual pentru 2023, Intesa a comunicat că are un total de 94.368 de angajați.
Banca justifică decizia de a reduce personalul prin faptul că din ce în ce mai mulți clienți optează pentru serviciile bancare online, iar companiile nu mai consideră necesară menținerea unor rețele extinse de sucursale.
Intesa a afirmat că pachetul de ieșire pentru angajați va facilita o schimbare generațională fără a genera costuri sociale, datorită investițiilor semnificative în tehnologie.
Această reorganizare face parte dintr-un plan de afaceri extins pentru perioada 2022-2025, care vizează simplificarea proceselor și creșterea eficienței.
De asemenea, Intesa a declarat că va oferi compensații financiare pentru toți angajații care aleg să plece, inclusiv pentru manageri.
Banca închide și sucursalele
Concedierile, care vor implica și închiderea unui număr nedefinit de sucursale bancare, se vor axa în principal pe angajații din Italia ai Intesa.
Totuși, se preconizează că aproximativ 2.000 de plecări vor avea loc în birourile internaționale ale companiei.
Intesa a anunțat intenția de a recruta 3.500 de tineri profesioniști până în iunie 2028, care se vor concentra pe vânzarea de produse mai profitabile, cum ar fi gestionarea patrimoniului și asigurările.
În cadrul strategiei sale de afaceri pentru perioada 2022-2025, Intesa a crescut investițiile în digitalizare, vizând în același timp reducerea costurilor în sectorul bancar de retail.
Totuși, închiderea sucursalelor s-a dovedit a fi o provocare considerabilă într-o țară în care clienții mai în vârstă continuă să depindă de interacțiunile fizice cu instituțiile financiare.
Intesa a primit reclamații
Anul trecut, Intesa a primit reclamații după ce a început să transfere mii de clienți către Isybank, serviciul său online, fără a obține consimțământul acestora. Ca urmare, autoritățile italiene de reglementare a concurenței au intervenit și au obligat banca să oprească migrarea automată.
În această lună, banca a anunțat înființarea unui nou post de ofițer șef de securitate pentru a aborda amenințările cibernetice în creștere, potrivit unui raport al FT.
Sistemele digitale ale Intesa au fost supuse unei analize critice recent, după ce s-a descoperit că un angajat a realizat peste 6.000 de accesări ilegale ale conturilor, inclusiv ale premierului Giorgia Meloni și ale altor politicieni. În urma acestei situații, compania a emis scuze publice.
