usureaza decizia si economisesc timp. Alegand sa cumpere online, clientii pot vizita oricate magazine doresc fara sa se miste din fata calculatorului. Majoritatea site-urilor apartin magazinelor de electronice si electrocasnice consacrate, cum ar fi Domo, Altex sau Elanko, astfel incat clientii stiu ca au acces la produse de calitate. „Mi se pare mult mai rentabil sa stau cu orele in fata calculatorului ca sa imi gasesc masina de spalat, decat sa stau cu orele in magazine”, spune Roxana Popa, 29 de ani, inginer.
Un alt avantaj este ca aceste firme au magazine in toata tara, ceea ce reduce taxele de livrare. Produsul comandat va fi livrat de la magazinul din orasul de unde a fost plasata comanda sau din localitatea cea mai apropiata. Folosind Internetul, clientul nu trebuie sa se deplaseze din magazin in magazin pentru a studia oferta de produse. Site-urile ofera detalii amanuntite despre fiecare aparat in parte. In plus, magazinele online ofera anumite facilitati. Una dintre acestea este motorul de cautare, pentru clientii care stiu exact ce vor. Pe langa acesta, site-urile mai au doua modalitati de a gasi un produs: pas cu pas, prin studierea fiecarei categorii si subcategorii, sau prin selectarea marcii dorite.
Magazinul ariston.com.ro ofera cumparatorului posibilitatea de a compara produsele. Astfel, daca un client nu se poate hotari asupra unui singur produs, el poate introduce toate aparatele in lista de comparatie. Diferentele dintre ele vor fi apoi afisate.
Magazinul cumpa.ro ofera serviciul „Aminteste-mi”, care este valabil pentru toate produsele. Daca un cumparator vrea sa stie cand apare un produs nou intr-o anumita categorie, el va fi anuntat prin e-mail. Acest lucru este posibil pentru ca majoritatea site-urilor de electrocasnice cer clientului sa se inregistreze inainte de a putea comanda. Operatiunea nu dureaza mult, iar data viitoare cand revine pe site, clientul poate intra in contul sau introducand adresa de e-mail si parola.
La minimarket.ro, clientului inregistrat i se ofera posibilitatea de a participa la concursurile organizate de magazin. Acestea vor fi anuntate pe site si prin e-mail. si la elanko.ro se organizeaza lunar concursuri de fidelitate.
Posibilitatea de a cumpara in rate, care a facut magazinele de electronice si electrocasnice foarte solicitate, exista si pe site-uri. Fiecare magazin in parte are propriile cerinte si criterii explicate in amanunt pe site. Mai mult, pe altex.ro, cumparatorii vor gasi chiar si un simulator de rate. Astfel, introducand valoarea totala a produselor dorite, suma de bani pe care sunt dispusi sa o lase ca avans si numarul de rate dorit, clientii vor afla rata lunara pe care ar trebui sa o plateasca.
Site-urile sunt accesibile si usor de folosit. Cei care cumpara pentru prima oara de pe Internet vor gasi toate informatiile necesare pe site.
www.elanko.ro
Oferta: HHHHH: electrocasnice mari si mici, aparatura pentru ingrijire personala si audio-video, centrale termice, calculatoare.
Livrare: HHH: produsele din stoc se livreaza in 48 de ore, celelalte in min. 14 zile. In orasele in care partenerii site-ului au magazine, livrarea este gratuita la comenzi peste cinci milioane lei. In rest, se negociaza.
Modalitati de plata: HHH: in numerar la magazine sau la livrare, ramburs sau prin ordin de plata. Exemple: fier de calcat Tefal Supergliss: 1.299.000 lei; robot de bucatarie si tocator Philips: 5.799.000 lei.
Calitatea site-ului: HHHHH: accesibil, motor de cautare, detalii produse; pentru a comanda clientul trebuie sa se inregistreze.
www.domo.ro
Oferta: HHHHH: electrocasnice mari si mici, aparatura pentru ingrijire personala si audio-video, calculatoare.
Livrare: HHHH: produsele din stoc se livreaza in 48 de ore, celelalte in min. 14 zile. In orasele cu magazine Domo, livrarea e gratuita la comenzile de peste un milion lei si costa 100.000 lei pentru cele mai mici. In rest, taxa este de 3% din valoarea comenzii.
Modalitati de plata: HHH: plata in numerar la livrare sau prin ordin de plata. Exemple: masina de spalat Altus: 7.999.000 lei; aspirator Vortex Beetle: 1.499.000 lei
Calitatea site-ului: HHHHH: accesibil, motor de cautare, detalii despre produse, optiune de plata in dolari/lei; pentru a comanda clientul completeaza un formular.
www.minimarket.ro
Oferta: HHHHH: electrocasnice mari si mici, aparate de uz personal, electronice, centrale termice.
Livrare: HH: transportul produselor se face prin intermediul serviciului de mesagerie a Postei Romane, platin-du-se taxele prevazute, in functie de greutate si distanta. Comanda minima acceptata de acest magazin virtual este de 350.000 de lei.
Modalitati de plata: HHH: plata in numerar la livrare sau prin transfer bancar. Exemple: combina frigorifica Indesit: 12.825.950 lei; storcator citrice Philips: 563.500 lei.
Calitatea site-ului: HHHHH: accesibil, motor de cautare, detalii despre produse; pentru a comanda, clientul trebuie sa se inregistreze.
www.cumpa.ro
Oferta: HHHH: electrocasnice, electronice, calculatoare, telefoane.
Livrare: HHHH: transport gratuit
in toata tara pentru comenzile mai mari de cinci milioane lei. In rest, fiecare produs are o taxa de livrare specifica.
Modalitati de plata: HH: plata in cont bancar, in avans, in termen de maximum cinci zile de la cumpararea produsului si eliberarea facturii proforma.Exemple: cuptor cu microunde Daewoo: 7.000.000 lei: aragaz cu trei ochiuri Zanussi – 4.199.000 lei
Calitatea site-ului: HHHHH: accesibil, motor de cautare, detalii, serviciu de notificare aparitie produse preferate; pentru a comanda, clientul trebuie sa se inregistreze.
www.altex.ro
Oferta: HHHHH: electrocasnice mari si mici, electronice, centrale termice, produse IT.
Livrare: HHHH: in 24 de ore de la efectuarea comenzii. In orasele cu magazine Altex, livrarea este gratuita pentru comenzi peste un milion lei si 70.000 lei pentru cele mai mici. In rest, livrarea costa intre 100.000 si un million de lei.
Modalitati de plata: HHH: in numerar la livrare; firmele pot plati si prin fila cec.
Exemple: masina de spalat Arctic: 8.299.000 lei: aragaz cu patru ochiuri Indesit – 9.599.000 lei
Calitatea site-ului: HHHHH: accesibil, motor de cautare, simulator rate, detalii produse; pentru a comanda, clientul trebuie sa se inregistreze.
