Abonații Orange care au carduri la Banca Transilvania și ING au întâmpinat astăzi dificultăți în a efectua tranzacții online. De data asta nu băncile au fost cele care au avut probleme, ci Orange, care nu a trimis SMS-ul de confirmare a tranzacției.
Astăzi, sistemul online de la Banca Transilvania arăta că sunt în așteptare aproape 200 de clienți care aveau probleme cu efectuarea tranzacțiilor online. Un angajat al BT ne-a declarat că problema este la Orange, întrucât clienții care încearcă să realizeze tranzacții online cu cardul nu primesc SMS-ul de confirmare, acesta fiind una dintre etapele prin care banca se asigură că cel care vrea să facă tranzacția este chiar titlularul cardului.
Ce spune ING
„În acest moment, serviciul SMS este indisponibil pentru clienții ING, abonați ai Orange. Suntem în contact direct cu operatorul de cablu și telefonie mobilă și vom reveni cu detalii privind soluționarea situației. In același timp, este important să vă menționăm că servicii ING precum tranzacțiile cu cardul la comercianți sau la ATM-urile ING sunt disponibile in parametri normali. In cazul unor situații urgente, sună-ne la *2ING sau la *2464,” au declarat reprezentanții ING Bank România, la solicitarea Capital.
Ce spune Orange
„În cursul zilei de astăzi, pentru o perioada limitată de timp, am întâmpinat un incident tehnic la unul dintre echipamentele prin care partenerii noștri se conectează la sistemele Orange. În urma incidentului, o parte dintre aceștia au avut dificultăți în folosirea serviciului de notificări prin SMS. Echipele noastre tehnice au fost mobilizate pentru o soluționare cât mai rapidă. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri create de această situație,” au declarat reprezentanții Orange România, la solicitarea Capital.