Atenționare ANAT: Riscuri semnificative pentru turiștii care achiziționează pachete de la agenții neautorizate
Asociația Națională a Agențiilor de Turism (ANAT) a emis un avertisment pentru toți călătorii, subliniind riscurile majore la care se expun atunci când achiziționează pachete turistice de la agenții neautorizate.
În contextul unui caz recent din Satu Mare, ANAT atrage atenția asupra unei companii numite „Poseing Art Creation”, care, sub conducerea Oanei Tarţa, a păgubit 32 de turiști care au cumpărat pachete turistice pentru Revelionul 2024 în Zanzibar.
Firma respectivă a fost activă pe platforma „Hai Cu Noi” de pe rețelele sociale, promovând oferte atractive pentru vacanțe în destinații exotice, însă nu deținea licența necesară pentru vânzarea de pachete turistice, așa cum prevede legislația în vigoare.
Turiștii care au achiziționat aceste pachete, la prețuri de aproximativ 2.000 de euro fiecare, au descoperit, cu doar câteva zile înainte de data programată a plecării, că vacanța lor nu va avea loc.
În urma acestui incident, mulți dintre aceștia au depus plângere penală împotriva agenției, fiind nemulțumiți de faptul că organizatorii nu au mai răspuns apelurilor telefonice și nu au oferit nicio soluție pentru recuperarea banilor sau pentru reprogramarea călătoriei.
Chilipirurile pot fi, de fapt, o înşelătorie
În acest context, ANAT subliniază importanța verificării licenței agențiilor de turism înainte de a încheia orice contract. Reprezentanții asociației reamintesc că agențiile licențiate sunt obligate să ofere transparență, să asigure protecția financiară a turiștilor și să respecte toate normele legale în vigoare.
„Turiştii trebuie să cumpere numai de la agenţii de turism licenţiate, pentru că astfel sunt protejaţi conform legislaţiei în vigoare. Amatorii de chilipiruri au mari şanse să fie păgubiţi”, a declarat Alin Burcea, președintele ANAT.
Mai mult, ANAT recomandă turiștilor să fie foarte atenți atunci când întâlnesc oferte de vacanțe care par prea atractive sau ieftine pe rețelele sociale. Agențiile neautorizate pot atrage clienții cu prețuri scăzute, dar, așa cum s-a întâmplat în acest caz, pot duce la pierderi financiare semnificative și la neplăceri legate de anularea vacanțelor.
ANAT mai precizează că toate agențiile de turism licențiate sunt listate pe site-ul Ministerului Economiei, Antreprenoriatului și Turismului, iar turiștii ar trebui să verifice acest lucru înainte de a achiziționa un pachet.
Recomandări esențiale de la ANAT pentru o călătorie sigură
- Verificarea licenței agenției: Asigurați-vă că agenția figurează pe site-ul oficial al Ministerului Economiei și că deține toate autorizațiile necesare pentru a vinde pachete turistice.
- Evitarea ofertelor suspect de ieftine: Dacă o ofertă este mult mai mică decât prețul pieței, există riscul să fie o înșelătorie. Agențiile licențiate oferă transparență și garanții clare pentru serviciile oferite.
- Căutarea recenziilor autentice: Verificați experiențele altor turiști și căutați feedback-uri reale, care pot oferi indicii despre reputația agenției.
- Plata prin conturi oficiale ale agenției: Evitați plățile în numerar sau către conturi personale, care pot indica o activitate ilegală.
De ce este esențial să alegeți o agenție de turism licențiată?
Siguranța financiară: Agențiile licențiate sunt obligate să dețină polițe de asigurare care protejează turiștii în caz de insolvență sau faliment al agenției.
Asistență completă: Agențiile licențiate oferă suport pe tot parcursul călătoriei și consultanță de specialitate, asigurându-se că turiștii beneficiază de cele mai bune soluții și opțiuni pentru vacanțele lor.
Protecție juridică: Orice dispută poate fi soluționată prin intermediul autorităților competente, oferind turiștilor o protecție legală suplimentară.
Transparență și legalitate: Toate serviciile oferite de agențiile licențiate respectă legislația în vigoare, iar drepturile consumatorilor sunt protejate.
Acces la pachete complete și personalizate: Agențiile licențiate colaborează direct cu prestatori de servicii de încredere, asigurându-se că turiștii beneficiază de vacanțe de calitate, planificate și adaptate nevoilor lor.
Prin urmare, ANAT recomandă tuturor turiștilor să opteze pentru agențiile licențiate, pentru a evita riscurile și problemele legate de vacanțele nefinalizate și pentru a se asigura că au parte de experiențe de calitate, protejate legal și financiar.
