Mai mulţi posesori de telefoane Samsung Galaxy Note 8 au postat pe internet clipuri cu problemele de încărcare ale smartphone-ului. Unul dintre utilizatori, client Verizon, a declarat pentru presa de peste Ocean că la scurt timp de la achiziţionarea terminalului acesta a refuzat să se mai încarce după ce a lăsat acumulatorul să se descarce complet. Prima dată când a fost raportată o astfel de problemă la Galaxy Note 8 a fost pe 20 octombrie, iar de atunci zeci de americani s-au plâns de această problemă, cele mai multe reclamaţii fiind făcute în această lună.
Galaxy Note 7 a fost un eşec total pentru compania sud-coreenă, acesta fiind scos din producţie din cauza repetatelor cazuri în care telefonul a luat foc. Galaxy Note 8 a fost bine primit de public. Vânzările bune ale modelelor din gama înaltă S8 şi S8+ şi Note 8 la nivel global au sprijinit substanţial încasările Samsung. Samsung a înregistrat un profit net de 8,493 miliarde euro, în trimestrul al treilea al acestui an.
