Ikea le recomandă clienților care au cumpărat un șezlong Mysingso înainte de februarie 2017 să îl aducă la magazinul din București, unde vor primi înapoi suma integrală plătită pentru produs sau își vor putea înlocui produsul.
După spălarea materialului textil, există posibilitatea ca șezlongul să fie reasamblat incorect și acest lucru să conducă la riscul de cădere sau de prindere a degetelor.
Retailerul a primit cinci sesizări legate de accidentări în care șezlongul Mysingso s-a prăbușit în timpul folosirii, din cauza reasamblării incorecte. Toate cele cinci cazuri au dus la rănirea degetelor și au necesitat îngrijiri medicale. Plângerile au fost raportate în Finlanda, Germania, SUA, Danemarca și Australia.