Băncile Europene și provocările dependenței de tehnologie în era Inteligenței Artificiale
După lansarea ChatGPT la finele anului 2022, interesul pentru a utiliza Inteligența Artificială în sectorul financiar a crescut semnificativ, iar băncile își analizează acum posibilitățile de implementare a Inteligenței Artificiale generative.
Cu toate acestea, în cadrul unei întâlniri a directorilor din domeniul fintech, desfășurată săptămâna aceasta la Amsterdam, unii participanți au exprimat îngrijorarea că necesitatea unui volum mare de putere de calcul pentru dezvoltarea capacităților de Inteligență Artificială ar putea face băncile și mai dependente de un număr redus de furnizori de tehnologie.
Bahadir Yilmaz, directorul de tehnologie de la ING, a menționat că întotdeauna va fi nevoie de furnizorii de tehnologie, deoarece uneori puterea de calcul necesară pentru aceste tehnologii este imensă. De asemenea, el a subliniat că nu este practic pentru o bancă să dezvolte intern această tehnologie.
„Vei avea întotdeauna nevoie de ei pentru că uneori puterea de calcul de care este nevoie pentru aceste tehnologii este uriaşă. De asemenea, nu este fezabil pentru o bancă să construiască această tehnologie”, a spus Bahadir Yilmaz.
Dependența băncilor de un număr redus de companii din domeniul tehnologie reprezintă „unul dintre cele mai mari riscuri”. El atrage atenția că este crucial, în special pentru băncile europene, să poată trece de la un furnizor de tehnologie la altul și să evite situația în care sunt blocată la un singur furnizor.
Reglementări și îngrijorări privind dependența de tehnologie în sectorul financiar
În anul precedent, Marea Britanie a avansat propuneri de reglementare pentru a aborda dependența crescută a firmelor financiare de companiile externe de tehnologie, precum Microsoft, Google, IBM și Amazon. Organismele de reglementare sunt preocupate de posibilitatea ca problemele întâmpinate de o singură companie de cloud computing să paralizeze serviciile mai multor instituții financiare.
Joanne Hannaford, responsabilă pentru strategia de tehnologie la grupul bancar german Deutsche Bank, a afirmat că Inteligența Artificială necesită o mare putere de calcul și că singura modalitate de a avea acces la această putere de calcul sunt marile companii de tehnologie.
„Inteligenţa Artificială necesită o mare putere de calcul şi singura modalitate prin care poţi să ai acces la această putere de calcul sunt marile companii de tehnologie”, a declarat Joanne Hannaford, responsabil pentru strategia de tehnologie la grupul bancar german Deutsche Bank.
În prezent, ING testează un chatbot AI care gestionează 2,5% din conversațiile de asistență pentru clienți. Întrebat despre perioada necesară pentru ca acest chatbot să preia mai mult de jumătate din aceste conversații, Yilmaz a estimat că va dura aproximativ un an.
Săptămâna trecută, Autoritatea de Reglementare a Pieței de Capital din UE a emis prima sa declarație referitoare la Inteligența Artificială, subliniind că băncile și firmele de investiții trebuie să protejeze clienții atunci când utilizează AI. Autoritatea a avertizat că această tehnologie va avea probabil un impact major asupra protecției investitorilor de retail.
