Românii au fost păcăliți! Funcţionarea unui hotel pentru tratament din Eforie Nord a fost oprită temporar, după un control al ANPC. Ce nereguli au descoperit cei de la Protecția Consumatorilor?
Funcţionarea unui hotel pentru tratament din Eforie Nord, oprită temporar de ANPC
Un hotel de tratament din Eforie Nord a fost închis temporar, după ce Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a făcut un control și a descoperit probleme grave: se foloseau alimente expirate, mâncarea nu era păstrată la temperaturile corespunzătoare, iar în camerele de cazare erau mucegai și obiecte sanitare deteriorate.
Verificările au început după ce o persoană a reclamat că s-a intoxicat de la mâncarea servită la acest hotel. În momentul controlului, hotelul avea 100 de persoane cazate prin Casa de Pensii. ANPC va propune ca acest hotel să fie declasificat.
După ce un consumator a reclamat că s-a intoxicat de la mâncarea primită la Hotelul Amalia din Eforie Nord, unde era cazat pentru tratament, Comandamentul Litoral 2024, parte a Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), a desfăşurat un control la acest hotel.
Această structură a fost creată special pentru a monitoriza piața pe litoralul Mării Negre în timpul sezonului de vacanță. Menționăm că afecțiunea reclamată de consumator a fost confirmată și prin biletul de ieșire din spital, care a fost emis după investigațiile medicale făcute din această cauză.
Ce nereguli au găsit inspectorii de la Protecția Consumatorilor?
În urma controalelor, comisarii ANPC au descoperit mai multe încălcări ale legislației, pentru care au aplicat amenzi de 25.000 de lei și au dispus oprirea temporară a serviciilor până la remedierea problemelor, precum și mutarea persoanelor cazate, pe cheltuiala hotelului.
În bucătărie, s-a constatat că se foloseau produse alimentare expirate, frigiderele erau murdare, mâncarea era depozitată la temperaturi necorespunzătoare, se utilizau ustensile de bucătărie neadecvate și coșuri de gunoi fără capac și pedală.
În camerele de cazare, dușurile aveau baterii exfoliate și oxidate, garniturile căzilor de duș erau mucegăite, lipseau saltelele de protecție și protecțiile pentru perne. La parterul clădirii erau depozitate diverse materiale din cauza lipsei balconului, iar din camere lipseau mapele cu informații pentru turiști.
Pensionarii au fost păcăliți
Hotelul funcționează cu un sistem de rezervare special, în care meniul este stabilit de Casa de Pensii. În timpul controlului, erau cazate 100 de persoane. Pentru ele, Casa de Pensii a plătit 2.500 lei fiecare pentru 16 zile. Au fost acoperite costurile pentru cazare, masă și tratament, în funcție de pensia fiecărei persoane. Ei au acoperit diferența de preț pentru întregul sejur.
După control, ANPC va trimite o notificare către Ministerul Economiei, Antreprenoriatului și Turismului, cerând declasificarea hotelului din Eforie Nord.