Programele de loialitate, menite să recompenseze clienții pentru fidelitate, au devenit o țintă preferată pentru infractorii cibernetici. Aceștia caută să obțină date sensibile ale utilizatorilor, iar o recentă alertă din partea organizațiilor pentru protecția consumatorilor aduce în prim-plan o metodă de fraudă ce implică o companie mare de telefonie.
Campania frauduloasă care vizează clienții Telekom
Protecția Consumatorilor din Germania a semnalat o campanie de phishing ce se prezintă drept o ofertă din partea companiei de telefonie Telekom. Mesajele trimise prin e-mail, cu subiectul:
„Vești bune: Punctele dvs. sunt valabile până la 31 ianuarie”, sunt concepute pentru a atrage atenția și pentru a induce în eroare clienții.
Aceștia sunt avertizați că punctele lor de loialitate vor expira și sunt îndemnați să acceseze un link pentru a primi cadouri atractive în schimbul punctelor de loialitate.
Deși Telekom dispune de un program de loialitate autentic, cunoscut sub numele de Magenta, compania a confirmat că oferta prezentată în e-mailurile respective nu este validă și reprezintă o înșelătorie.
Semnele care indică e-mailurile frauduloase
Deși e-mailurile frauduloase par a fi oficiale și bine concepute, ele conțin indicii clare care ar trebui să atragă atenția oricărui client vigilant.
- Unul dintre semnele evidente este faptul că adresa expeditorului nu corespunde cu adresa oficială a Telekom.
- În plus, mesajul include un buton cu textul „Transformă acum punctele mele”, care redirecționează utilizatorii către un site nesigur. Dacă clienții accesează acest site, aceștia riscă să furnizeze datele lor bancare, iar infractorii pot accesa rapid conturile lor.
- Un alt semn clar de fraudă este eroarea evidentă din documentele atașate, care menționează luna „ianuarie 2024” în loc de „ianuarie 2025”, iar detaliile vizuale din mesaj nu se potrivesc cu cele ale programului real Magenta TV.
Telekom a confirmat că nu există o promoție oficială de acest tip, iar clienții pot verifica întotdeauna veridicitatea ofertelor contactând serviciul de asistență al companiei, scrie ziarulromanesc.de.
Recomandări pentru evitarea înșelătoriilor de tip phishing
Pentru a proteja utilizatorii de astfel de fraude, Protecția consumatorilor recomandă să fiți foarte atenți la semnele care indică un posibil atac de phishing.
Printre acestea se numără termenele limită presante, care creează o senzație de urgență și de panică, precum și cerințele de a accesa linkuri sau de a completa date sensibile.
Aceste tactici sunt folosite pentru a încuraja victimele să acționeze rapid, fără a verifica corectitudinea informațiilor.
În cazul în care aveți îndoieli privind veridicitatea unui mesaj, este esențial să verificați direct cu serviciul clienți oficial al companiei sau să căutați pe internet informații despre oferta respectivă.
Cum să evitați pierderea datelor și a banilor
Pentru a vă proteja datele personale și fondurile din conturi, Protecția consumatorilor recomandă câteva măsuri simple de precauție.
În primul rând, nu accesați linkuri provenite din e-mailuri care vi se par suspecte. Este important să verificați adresa expeditorului și să căutați eventuale greșeli gramaticale sau de formatare în mesajele primite.
Dacă aveți orice nelămurire, contactați direct compania prin canalele oficiale, folosind numerele de telefon publicate pe site-urile autorizate.
