Programele de personalizare sunt tot mai apreciate de clienții brandurilor de lux, această tendință crescând constant în ultimii zece ani. Ca urmare, toți marii producători din industria luxului și-au dezvoltat departamente speciale care apropie mult legătura cu clientul, permițându-i acestuia să personalizeze produsul conform preferințelor sale, având astfel garanția că deține ceva unic.