Noi probleme pentru Windows 11 24H2. Imprimantele și scanerele devin inutilizabile

SURSA FOTO: Dreamstime

29 noiembrie 2024, 11:01 de Iulian Luca

O nouă problemă legată de Windows 11 versiunea 24H2 a fost confirmată de Microsoft. Aceasta afectează dispozitivele conectate prin USB, care folosesc protocolul eSCL. Este vorba, mai exact, despre scanere, multifuncționale, imprimante, faxuri sau alte dispozitive care folosesc acest protocol. Microsoft recomandă să nu instalați Windows 11 24H2 dacă utilizați astfel de dispozitive, până la rezolvarea situației.

Probleme majore de compatibilitate în Windows 11 24H2

Windows 11 versiunea 24H2 aduce o serie de probleme majore de compatibilitate, care afectează o gamă variată de hardware și software. Printre acestea, Microsoft a confirmat recent dificultăți cu dispozitivele conectate prin USB care utilizează protocolul eSCL (Scanner Communication Language). Aceste probleme vin pe lângă cele deja raportate, care includ SSD-urile WD fără cache, jocurile Ubisoft, dispozitivele Asus, senzorii de amprentă și alte componente.

Această situație a atras critici din partea companiilor și utilizatorilor individuali, deoarece dispozitivele eSCL joacă un rol esențial în mediile enterprise, birourile mici și utilizarea casnică.

Ce este protocolul eSCL și cum este afectat?

Protocolul eSCL permite scanarea fără driver prin conexiuni de rețea, Ethernet, Wi-Fi sau USB. Este utilizat pe scară largă de către dispozitivele multifuncționale, scanere, imprimante și alte echipamente periferice. Protocolul este recunoscut pentru simplitatea sa, deoarece elimină necesitatea instalării de drivere suplimentare.

În Windows 11 24H2, Microsoft a identificat o problemă care împiedică descoperirea dispozitivelor conectate prin USB care folosesc acest protocol. Dispozitivele eSCL nu reușesc să comute din modul eSCL în modul USB, ceea ce face imposibilă potrivirea și activarea driverelor necesare. Ca rezultat, dispozitivele afectate devin inutilizabile.

Ce dispozitive sunt afectate

Problemele de compatibilitate afectează în principal:

Scanerele autonome sau integrate în dispozitive multifuncționale;
Imprimantele care suportă scanarea prin protocolul eSCL;
Alte periferice conectate prin USB și configurate să funcționeze cu acest protocol (ex.: modemuri, faxuri).

După actualizare, aceste dispozitive nu mai sunt descoperite de sistemul de operare sau procesul de descoperire nu se finalizează. Problema afectează fluxurile de lucru critice în birouri și companii, mai ales acolo unde scanarea și imprimarea sunt funcții esențiale.

Măsuri luate de Microsoft

Pentru a preveni escaladarea problemei, Microsoft a aplicat un blocaj de compatibilitate pentru dispozitivele afectate. Acest blocaj oprește distribuirea automată a actualizării Windows 11 24H2 prin Windows Update către dispozitivele care utilizează eSCL.

Cu toate acestea, utilizatorii care doresc să instaleze manual actualizarea pot să o facă, dar Microsoft descurajează această acțiune pentru dispozitivele afectate.

Compania lucrează la o soluție și recomandă utilizatorilor să evite actualizarea până la remedierea completă a problemei. De asemenea, Microsoft colaborează cu producătorii de hardware pentru a oferi actualizări care să rezolve incompatibilitatea.