Germanii nu mai pot plăti cu cardul
Începând de astăzi, 12 septembrie, numeroși clienți din Germania au întâmpinat probleme în efectuarea plăților cu cardul.
Problemele întâmpinate se manifestă la toate tipurile de carduri, inclusiv carduri de debit, de credit și Girocarduri.
În anumite situații, Girocardurile pot facilita plățile prin debitare directă, însă aceasta nu este o soluție universală pentru toate problemele întâmpinate.
Cu toate aceste dificultăți, bancomatele băncilor și ale instituțiilor de economii rămân funcționale, permițând în continuare retragerile de numerar.
Germania se confruntă cu o avarie la nivel național
Un reprezentant al Deutschen Kreditwirtschaft a declarat că problemele nu sunt restricționate la anumite instituții financiare, ci sunt extinse la nivel național.
Oficiul Federal pentru Securitatea Informației (BSI) a confirmat problemele și a anunțat că colaborează cu părțile implicate și autoritățile competente pentru a analiza situația și a identifica soluții rapide.
De unde a apărut, de fapt, problema?
Problemele întâmpinate sunt cauzate de o defecțiune tehnică la nivelul unui furnizor de servicii IT.
Avaria care influențează anumite servicii de procesare a plăților este atribuită First Data, companie aflată sub egida conglomeratului american Fiserv.
Reprezentanții companiei au anunțat că depun toate eforturile pentru a rezolva problema și vor comunica clienților de îndată ce situația va fi remediată.
Conform informațiilor actuale, nu există dovezi care să sugereze că problema ar fi fost cauzată de un atac cibernetic.
Mai degrabă, problema pare să fie cauzată de o eroare tehnică internă ce influențează infrastructura de plăți electronice.
Experții în domeniu colaborează cu operatorii de sisteme de plăți și furnizorii de servicii pentru a evalua detaliile și impactul incidentului.
În prezent, clienții care întâmpină dificultăți în realizarea plăților cu cardul ar putea opta pentru plata în numerar. Ei ar putea să exploreze opțiunile de debitare directă, acolo unde sunt disponibile.
Nu este prima dată când există astfel de probleme în Germania
Nu este prima dată când Germania are probleme cu plățile cu cardul.
În luna mai a acestui an, au apărut probleme cu terminalele de plată cu cardul. Atunci a fost vorba despre erori de software.
În urmă cu aproximativ doi ani, problemele tehnice au dus chiar la respingerea plăților cu cardul timp de mai multe zile.
Avocatul specializat David Riechmann de la centrul de consiliere pentru consumatori NRW a declarat că o modalitate bună de a se pregăti pentru astfel de evenimente este să aibă o rezervă de urgență de bani.
El a spus:
„Singurul sfat pe care îl putem da în acest moment este să vă aprovizionați cu suficient numerar, fie la un bancomat, fie golindu-vă pușculița acasă, astfel încât să nu trebuiască să vă faceți griji cu privire la numerar în viața de zi cu zi.”
