obiectivul urmarit pentru pastrarea relatiilor cordiale. Din pacate, sunt orientati mai mult spre trecut decat spre viitor.Studiul despre valorile si comportamentul romanesc, realizat la inceputul acestui an de compania de consultanta Interact, in parteneriat cu Gallup Organization Romania, reprezinta un pas urias in intelegerea diferentelor si similitudinilor dintre romani si alte natiuni. Cercetarea a demonstrat ca Romania are valori similare cu alte tari balcanice, si anume distanta mare fata de autoritate, colectivism (grad de individualism scazut), feminitate, grad ridicat de evitare a incertitudinilor si orientare pe termen scurt. Avand ca suport aceste date, specialistii spun ca multe din problemele organizationale, de la strategii de marketing si comportamentul de cumparare, tipurile de mesaje persuasive, practicile manageriale si tipurile de ierarhii organizationale care functioneaza cu succes, si planificarea strategica aplicabila in organizatii pot fi intelese, anticipate si evaluate in temeiul rezultatelor valorilor culturale ale unei natiuni. Pe baza datelor, specialistii pot oferi acum solutii pentru conducerea, comportamentul si preferintele oamenilor care lucreaza in organizatiile din Romania.
Avem complexul puterii
Studiul intreprins la inceputul acestui an, pe un esantion reprezentativ la nivelul intregii tari, indica un index surprinzator de scazut al distantei fata de putere. Cercetatorii spun ca nivelul este in realitate foarte inalt si cred ca daca respondentii ar fi raspuns sincer, indicele ar fi iesit chiar mai mare decat in Bulgaria, cu o cifra apropiata mai degraba de Franta (89). Aceasta cifra ar fi justificat comportamentul romanilor care, in general, prefera sa nu intervina in exercitiul autoritatii si sa se supuna ordinelor date de sus. Prin acest comportament, Romania semnalizeaza nevoia de a avea lideri autoritari, centralizare in decizii, iar populatia doreste sa urmeze regulile stabilite de astfel de lideri. Un index ridicat indica, de asemenea, faptul ca angajatii prefera o relatie apropiata cu un singur sef, pentru a obtine protectia acestuia si pentru a evita asumarea responsabilitatii unor pareri contrare. Personalul nu exprima pareri contrare fata de superior si primeste ordine pe care le executa fara sa discute. Explicatia este data de Geert Hofstede, care spune ca unele tari vor demonstra distanta fata de putere prin rezultate contrare, atunci cand dimensiunea respectiva este in realitate foarte inalta.
Suferim de colectivism
Nivelul inregistrat (49) la categoria individualism/colectivism indica faptul ca suntem o societate colectivista, ceea ce face sa ne inscriem in randul majoritatii statelor lumii. Numai un numar restrans de tari au valori ridicate la individualism, Statele Unite situandu-se pe locul intai (91). Valorile colectiviste sunt un fel de barometru pentru bogatia unei tari, in timp ce individualismul indica nevoia de autoafirmare si de independenta financiara a membrilor societatii. In tarile colectiviste, indivizii se supun regulilor grupului social de care apartin, si societatea este fragmentata in mai multe astfel de grupuri, unite prin interese comune. Societatile cu mentalitate colectivista considera ca resursele sunt limitate si ca aceste putine resurse mostenite trebuie distribuite in asa fel incat sa obtina cat mai multe, in detrimentul celorlalti, si exclude posibilitatea multiplicarii resurselor de catre fiecare individ. Valorile colectiviste reproduc o gandire agrara, in care resursa principala – pamantul – este limitata ca suprafata si, prin urmare, cine vrea mai mult nu poate sa o faca decat deposedandu-si pe vecinul. Specialistii spun ca in cazul in care ar fi masurat aceasta dimensiune acum zece ani in Romania, romanii ar fi primit un scor si mai scazut de individualism.
Romania este o tara feminina
Romania este o tara feminina, ceea ce inseamna ca membrii societatii cauta un mediu colaborativ si cer sustinerea tuturor membrilor societatii, indiferent de aportul acestora. De asemenea, sunt mai putin competitive si nu urmaresc cu orice pret promovarea si castigul. Cifra 39, pe scala de la 0 la 100, plaseaza Romania in familia tarilor in care rolurile intre cele doua sexe nu sunt predeterminate, iar barbatii pot prelua cu usurinta responsabilitati domestice.Studiul indica faptul ca Romania nu va avea niciodata nevoie de actiuni speciale de promovare a femeilor in pozitii de conducere sau in structurile politice, deoarece ele pot avansa singure daca asta doresc, caci partenerii de sex opus nu au tendinta de a crea practici discriminatorii. Vestea proasta este insa ca valorile feminine ale societatii determina un nivel mai scazut de competitivitate al organizatiilor locale fata de cele din piata externa, si angajatii romani nu vor contribui la imbunatatirea situatiei. Deoarece valorile feminine pretuiesc timpul liber personal si cooperarea in detrimentul obiectivelor de performanta, firmele romanesti vor permite celor straine sa le ia locul pe piata fara o lupta semnificativa.
Romanii sufera de anxietate
Romania a inregistrat un nivel ridicat de evitare a incertitudinii (61), care indica anxietate in privinta viitorului. De aceea, oamenii prefera siguranta zilei de astazi. O astfel de societate nu poate planifica strategic pe termen mai lung, pentru ca privirea in viitor declanseaza mecanisme defensive. Unii romani au dificultati in a face fata unor situatii ambigue si opiniilor contrare. Daca se ia in consideratie si gradul scazut de individualism, se poate trage concluzia ca membrii societatii nu pot tolera opinii minoritare. In general, oamenii din astfel de culturi se simt mai confortabil in situatii de consens general. In timpuri care genereaza anxietate, cum sunt alegerile, amenintari contra securitatii si sigurantei sau in fata necesitatii de a accepta ceva nou, „strain“, cum este tehnologia avansata sau existenta unui partid minoritar, populatia reactioneaza emotional si se opune acceptarii. Nivelul ridicat de anxietate are impact si asupra structurii organizationale. Actiunile preferate de angajati sunt cele care rezolva situatia ambigua de astazi, fara sa aiba in vedere impactul lor asupra zilei de maine. Nivelul de anxietate creeaza si o presiune favorizanta impulsului de moment, grabei, si exprimarii emotiei negative fara control.
Gandim doar de la o zi la alta
Romania a inregistrat un scor scazut in privinta orientarii pe termen lung, dupa cum era de asteptat in privinta oricarei regiuni, cu exceptia Asiei de Sud-Est. Orientarea pe termen scurt (41) indica o predispozitie a romanilor spre prezent si trecut in detrimentul investitiei in viitorul nesigur, precum si un nivel scazut de economisire pentru viitor. Societatile orientate pe termen scurt traiesc in principal prin instrumentele de credit. Deoarece le este greu sa planifice pe termen foarte lung, romanii vor prefera sa aduca in discutie experientele din trecut pentru a rezolva problemele din prezent. Orientarea pe termen scurt explica, de altfel, si nivelul scazut de capital reinvestit si nevoia de imbogatire rapida.
Valorile culturale afecteaza organizatiile
Adina Luca, consultant Interact
«Diferenta care ne ingrijoreaza cel mai tare este complexul autoritatii si tendinta de duplicitate si disociere intre afirmatii si actiuni. Ca natie, am avut multi ani de practicare a acestui comportament duplicitar, prin care promiteam multe si realizam putin. Diferenta observabila intre nivelul dorit si nivelul demonstrat prin comportament ne-a dus la concluzia existentei unui complex de autoritate, care poate explica refuzul, cu obstinenta si nedeclarat, al majoritatii romanilor de a respecta legile si autoritatea, si, in acelasi timp, cererea expresa de legi si reguli. Aceasta diferenta poate explica si alte paradoxuri, cum ar fi preferinta pentru a lucra intr-un mediu anglo-american, cu stil de conducere participativ prin distanta mica fata de autoritate, precum si comportamentul proamerican al generatiilor trecute.»rnDimensiunile culturale au aplicabilitate in toate domeniile, de la social, economic, politic, pana la viata de familie si viata profesionalarnIn anii 1960-70, Profesorul Geert Hofstede de la Universitatea din Maastricht a realizat o cercetare asupra diferentelor de valori intre angajatii firmei IBM din peste 40 de tari si a ajuns la concluzia ca fiecare natiune poate fi descrisa din perspectiva locului pe care il ocupa pe o scala de la 0 la 100 fata de:rn
rn• Modul de perceptie a inegalitatii sociale, a puterii si a autoritatii, precum si modul de relationare cu autoritatea (indexul distantei fata de putere – PDI); rn
rn• Modul de relationare intre indivizi si grupuri (indexul nivelului individualism – colectivism – IDV); rn
rn• Implicatiile sociale si emotionale ale faptului de a fi de sex masculin sau feminin (indexul MAS).rn
rn• Modalitati de a face fata incertitudinilor si situatiilor ambigue, controlul agresiunii si exprimarea emotiilor (indexul de evitare a incertitudinii – UAI); rn
rn• Orientarea catre viitor, spre deosebire de orientarea catre trecut si prezent (indexul orientare pe termen lung – LTO). rn
rnUltima dimensiune a fost adaugata in deceniul opt al secolului trecut si reprezinta modalitatea de diferentiere intre cultura chinezilor si alte culturi.rnConcluzia generala trasa de Hofstede in urma acestei cercetari a fost ca angajatii din organizatii isi vor insusi „practicile“ pe care le indica organizatia, dar isi vor pastra „valorile“ culturii din care provin si care ii caracterizeaza. Valorile se exprima prin comportamentul adoptat, de la modul in care interactioneaza cu superiorul direct, pana la dorinta sau lipsa dorintei de a face acum actiuni care asigura un rezultat pe termen lung.rnPozitia relativa a unei tari pe scala de la 0 (scazut) la 100 (inalt) din cele cinci puncte de vedere este un bun predictor al comportamentului si normelor sociale, al comportamentului la locul de munca si in familie, dar si in privinta educatiei, organizarii statale, politicii etc. rnIndexul distantei fata de putere poate functiona ca un barometru privitor la nivelul de coruptie pe care il favorizeaza o anumita cultura. Indexul de individualism poate fi o indicatie a PIB-ului pe cap de locuitor, in ordine inversa: cu cat rnPIB-ul creste, cu atat creste nivelul de individualism. Indexul de evitare a incertitudinii semnalizeaza gradul de toleranta fata de minoritati, deschiderea spre adaptarea de noi tehnologii si cantitatea de timp petrecuta pentru planificare strategica in organizatii. Orientarea pe termen lung si opusul sau, orientarea pe termen scurt, pot indica nivelul de economii ale populatiei si nivelul de investitii in valori imobiliare.
