Raiffeisen Digital Bank AG își încetează operațiunile în România în martie 2025

Raiffeisen Digital Bank AG, o subsidiară a Raiffeisen Bank International AG, a anunțat oficial că își va închide activitatea bancară curentă în România începând cu 11 martie 2025.

Potrivit comunicării trimise clienților pe e-mail, decizia de retragere vine în urma unei analize atente și are drept scop concentrarea eforturilor băncii pe piața sa principală din Polonia, unde se dorește o creștere a activității.

„Această decizie a fost luată după o analiză atentă și îndelungată și face parte din eforturile noastre continue de optimizare a serviciilor”, a fost mesajul primit de clienții Raiffeisen Digital în această dimineață pe email.

Calendarul închiderii și ce trebuie să știe clienții

Închiderea operațiunilor Raiffeisen Digital Bank în România presupune câteva termene importante pentru clienți:

  • Utilizarea cardului virtual: Clienții își vor putea folosi cardul virtual emis de RBI până la data de 6 februarie 2025. După această dată, toate tranzacțiile prin card vor fi dezactivate.
  • Accesul la conturi și transferuri: Transferurile din conturile curente pot fi realizate până la data de 11 martie 2025, ora 17:00 EET. După acest moment, conturile vor fi închise, iar accesul la acestea va fi restricționat.

Procedura de retragere a fondurilor

Raiffeisen Digital Bank AG va asigura o comunicare detaliată pentru fiecare client în parte, pentru ca aceștia să își poată retrage fondurile înainte de închiderea oficială. Banca a anunțat că nu va implementa o procedură de migrare automată către Raiffeisen Bank România.

În schimb, fiecare client va fi informat individual, iar pentru cei care nu își retrag banii până la termenul limită, va fi stabilită o procedură specială, în conformitate cu reglementările legale, pentru a permite recuperarea fondurilor rămase.

„Datorită naturii activității în cadrul Raiffeisen Digital Bank AG, nu vom aplica nicio procedură specială pentru migrarea clienților către Raiffeisen Bank România. Toți clienții Raiffeisen Digital Bank vor avea posibilitatea de a-și retrage banii din conturi și, pentru fiecare client, va fi stabilit un proces separat cu comunicare personalizată. Pentru clienții care nu își vor retrage banii în intervalul de timp definit, Raiffeisen Digital Bank va stabili o procedură care să permită acest lucru în termenul extins prevăzut de reglementările corespunzătoare”, mai arată instituția bancară.

Pentru clienții care doresc să își mențină relația cu Grupul Raiffeisen, banca recomandă deschiderea unui cont la Raiffeisen Bank România. Aceasta va continua să fie activă pe piața locală și să ofere servicii bancare prin filialele sale din țară.

Deși Raiffeisen Digital Bank își încetează activitatea, Grupul RBI va rămâne astfel prezent în România prin Raiffeisen Bank România.

Protecția datelor personale conform GDPR

În ceea ce privește datele personale ale clienților, se precizează că acestea pot fi șterse din aplicație la cerere, conform reglementărilor GDPR. Clienții care doresc mai multe informații pot contacta echipa de suport la adresa de e-mail: contact.ro@raiffeisendigital.com.

Raiffeisen Digital Bank AG a lansat un cont curent digital fără taxe în România pe 11 mai 2023, însă rezultatele obținute pe piața locală nu au fost conforme cu așteptările băncii.