Noua entitate în distribuția energiei electrice
Rețele Electrice România reprezintă un nou capitol pe piața de energie electrică din România, în urma fuziunii între trei mari distribuitori de energie din regiunile Banat, Dobrogea și Muntenia.
Această fuziune a avut loc sub egida grupului PPC, o mișcare strategică ce vizează optimizarea operațiunilor și eficientizarea managementului resurselor.
Compania a explicat că obiectivul principal este reducerea complexității administrative și îmbunătățirea modului de alocare a resurselor în cele trei regiuni.
Noua structură a distribuției energiei electrice
Rețele Electrice România va continua să asigure serviciul de distribuție a energiei electrice în județele:
- București
- Ilfov
- Giurgiu
- Constanța
- Tulcea
- Ialomița
- Călărași
- Caraș-Severin
- Timiș
- Hunedoara
- și Arad
Potrivit reprezentanților PPC, clienții vor beneficia de aceleași servicii, dar vor observa o îmbunătățire continuă, susținută de tehnologii avansate și soluții digitale.
Aceste îmbunătățiri vizează atât distribuția de energie electrică, cât și interacțiunile tehnice ale clienților cu compania.
„Rețelele digitalizate și reziliente sunt esențiale pentru a oferi clienților serviciile adaptate la noile realități ale tranziției energetice, cu consum sporit la nivelul locuințelor, producție de energie în mod descentralizat la prosumatori sau mobilitate electrică. Prin fuziunea companiilor noastre, vom îmbunătăți eficiența operațională pe termen mediu și lung, ceea ce ne va permite să accelerăm modernizarea rețelelor de distribuție și să contribuim esențial la tranziția energetică a României,” a declarat Mihai Pește, Director General al Rețele Electrice România, potrivit Financial Intelligence.
Digitalizarea și tranziția energetică
O componentă esențială a noului distribuitor va fi digitalizarea rețelelor și dezvoltarea unor soluții reziliente, necesare pentru a răspunde noilor provocări din domeniul energiei.
Tranziția energetică, cu un consum crescut în locuințe, producție descentralizată de energie și mobilitate electrică, impune adaptarea rapidă a infrastructurii.
Mihai Pește, Directorul General al Rețele Electrice România, a subliniat că fuziunea va permite o eficiență operațională îmbunătățită pe termen mediu și lung, contribuind astfel la modernizarea rețelelor de distribuție și accelerarea tranziției energetice a României.
Schimbări administrative și contacte cu clienții
Deși fuziunea aduce o nouă structură operațională, centrele de contact cu clienții și numerele de telefon rămân neschimbate.
În plus, compania a lansat un nou website care oferă posibilitatea clienților de a verifica întreruperile de curent programate sau accidentale, precum și de a interacționa cu Rețele Electrice România într-un mod digitalizat.
Canale de interacțiune cu clienții
Rețele Electrice România păstrează structura centrelor de contact cu clienții neschimbată și pune la dispoziție aceleași numere de telefon pentru a facilita comunicarea rapidă și eficientă cu utilizatorii.
Astfel, clienții pot apela cu încredere pentru orice deranjamente la curent electric sau pentru informații suplimentare, indiferent de locația lor:
- Arad, Caraș-Severin, Hunedoara, Timiș: 0800.070.444 (TelVerde) sau prefixul județului + 929 (tarif normal)
- Călărași, Constanța, Ialomița, Tulcea: 0800.070.555 (TelVerde) sau prefixul județului + 929 (tarif normal)
- București, Ilfov, Giurgiu: 0800.070.888 (TelVerde) sau 021.9291 (tarif normal)
Aceste numere sunt disponibile 24 de ore din 24, 7 zile pe săptămână, asigurându-se astfel că fiecare client are acces constant la suportul necesar, indiferent de momentul zilei sau noaptea.
Totodată, compania încurajează utilizarea platformei online pentru informații suplimentare despre alimentarea cu energie electrică, prin intermediul site-ului oficial www.reteleelectrice.ro.
