conturi exclusiv prin automate bancare, fara a se adresa unui angajat al bancii. In unitati sunt amplasate bancomate speciale, automate bancare diferite de cele traditionale prin faptul ca, in afara functiei de retragere de numerar, permit clientilor si sa depuna sume de bani. Noutatea absoluta pentru Romania o reprezinta multimatul, un terminal electronic care permite transferul de sume intre conturile clientului si catre alte conturi, dar numai din Romania, plata facturilor si schimb valutar operat in conturile aceluiasi client. „Multimatul nu este foarte raspandit nici in sistemele bancare din Europa. Cel mai des se gaseste in Benelux”, a declarat directorul general adjunct al ING, Misu Negritoiu. Intregul sistem este accesibil prin intermediul unui card ING Visa Electron, pe baza codului PIN. ING pune la dispozitia persoanelor fizice un cont curent denumit Cont’Rol.