mile sunt acordate celor care cumpara bilete la clasa business pe zborurile transatlantice. In plus, pasagerii fideli pot castiga mile suplimentare daca apeleaza la serviciile de cazare, inchiriere de masini si altele oferite de diversii parteneri ai liniei aeriene respective. Pentru inscrierea in program trebuie sa indepliniti doua conditii: sa completati un formular si sa cumparati un bilet de avion, urmand sa primiti si un anumit numar de mile ca bonus la inscriere.De exemplu, la inscrierea in programul Smart Miles al companiei Tarom veti primi, o data cu efectuarea primului zbor, 1.000 de mile bonus, urmand ca pentru zborurile viitoare sa acumulati mile in functie de distantele parcurse si clasele de rezervare. De exemplu, o cursa Bucuresti-Paris este creditata cu 1.152 de mile, iar un zbor Bucuresti-Dubai cu 2.104 mile. „Incepand cu anul 2000, numarul membrilor inscrisi in programul Smart Miles a crescut cu 15%, aproximativ jumatate din membri fiind rezidenti straini. Cele mai solicitate destinatii sunt Paris, Frankfurt, Madrid si Londra, iar cel mai solicitat bonus este schimbarea clasei de calatorie, din economy in business”, spune Aurelia Fulger, director de marketing la Tarom. In functie de clasa de rezervare se acorda intre 75% si 250% din numarul de mile alocat pentru destinatia respectiva. De exemplu, pentru un bilet Bucuresti-Madrid se acorda 1.528 de mile pentru clasa de rezervare economica si dublu (3.056 de mile) pentru clasa business.Membrii Smart Miles beneficiaza de reduceri intre 10-20% la hotelurile Crowne Plaza si Continental, unde primesc pentru fiecare noapte de cazare intre 100 si 300 de mile, in functie de tipul de camera rezervata. La 40 de zboruri sau 35.000 de mile avansati in etapa superioara a programului, in care va puteti schimba clasa de calatorie si beneficia de toate avantajele acesteia. Programele companiilor straine sunt mai cuprinzatoare, deoarece acestea au mai multi parteneri internationali. De exemplu, daca va inrolati in programul Flying Dutchman al companiei KLM, puteti castiga 500 de mile pe un sejur la unul din hotelurile apartinand lanturilor Marriott, Hilton, Concorde Hotels, Golden Tulip, Hyatt Hotels. De asemenea, puteti obtine 500 de mile daca inchiriati o masina de la companiile Avis sau Rent-a-Car si puteti castiga o mila pentru fiecare euro cheltuit in magazinele din aeroportul Schiphol din Amsterdam sau doua mile pentru fiecare euro cheltuit in lantul de magazine olandez De Bijenkorf. Cu cat acumulati mai multe mile, premiile devin mai atragatoare. Astfel, daca dispuneti de cel putin 30.000 de mile, le puteti cheltui pentru o sedere de o zi cu demipensiune si transferuri la un hotel luxos din Africa de Sud. Iar daca aveti 225.000 de mile in cont primiti ca premiu o excursie de o saptamana pentru doua persoane in Caraibe, in insula Aruba. Recent, KLM a lansat Blue Biz, un program de fidelitate pentru companii, similar celui pentru persoane fizice descris mai sus. Astfel, daca va inscrieti firma in acest program prin pagina de Internet, puteti castiga dublu. De fiecare data cand angajatii dvs. zboara cu KLM, in contul companiei se acumuleaza credite, un credit fiind egal cu un euro, iar in contul pasagerului se acumuleaza mile. Trebuie doar ca la rezervarea biletului sa inregistrati numarul Blue Biz, dar si numarul Flying Dutchman.Ca urmare a fuziunii Air France-KLM, a fost creata o retea care numara nu mai putin de 500 de destinatii, iar clientii uneia dintre companii pot castiga mile si pe zborurile celuilalt operator. In 2005, pentru prima data in istoria industriei aviatice, Air France si KLM vor avea un program de fidelizare comun, care va conferi multiple avantaje pasagerilor. Pana atunci, iata cateva detalii despre programul Frequence Plus al companiei Air France. Un zbor Bucuresti-Paris dus-intors la clasa economic este creditat cu 1.151 mile, iar un zbor Paris-Montreal dus-intors la clasa economic, cu 3.452 mile. Ce premii puteti castiga? O noapte la unul din hotelurile Mercure din Franta costa intre 20.000 si 50.000 de mile. Un bilet de familie (doi adulti si doi copii) pentru o zi la Disneyland Paris costa 50.000 de mile iar turul capitalei Frantei cu elicopterul costa 32.000 de mile.
Ce bonusuri va ofera companiile aeriene
· Air France va da posibilitatea sa fiti tratat ca un VIP la oricare din meciurile de pe Stade de France, beneficiind de primire speciala, parcare, cocktail, bauturi de la bar si un mic cadou pentru 82.000 de mile.
· Un bilet de familie (doi adulti si doi copii) pentru o zi la Disneyland Paris costa 50.000 de mile Air France
· Turul capitalei Frantei cu elicopterul costa 32.000 mile Air France
· Pentru un tratament complet de infrumusetare la centrul Westin Trianon, trebuie sa aveti pe cardul Air France 40.000 de mile.
· Daca aveti 30.000 de mile pe KLM, le puteti cheltui pentru o sedere de o zi cu demipensiune si transferuri la un hotel luxos din Africa de Sud.
· Pentru 225.000 mile in cont primiti de la KLM ca premiu o excursie de o saptamana pentru doua persoane in Caraibe, in insula Aruba.
· Pentru un bilet gratuit pe cursele interne Tarom, aveti nevoie de 8.100 mile.
· Pentru un bilet gratuit Tarom spre Atena, Salonic, Viena sau Praga, aveti nevoie de 20.000 de mile pentru clasa economic si dublu pentru clasa business.
· Pentru o noapte de cazare (camera dubla) la un hotel de trei stele din Londra, trebuie sa aveti pe cardul Tarom 20.000 de mile, iar pentru Madrid, va sunt necesare 26.000 mile.
Ce au In comun programele de fidelizare
· Inscrierea in program este gratuita, dar nu veti primi cardul pana nu efectuati cel putin un zbor.
· Atat la rezervarea si cumpararea biletului, cat si la biroul de check-in din aeroport trebuie sa prezentati cardul de fidelitate, pentru a vi se inregistra milele aferente in cont.
· Majoritatea programelor au cel putin doua trepte de bonusuri. De exemplu: pana la 30.000 de mjle beneficiati de anumite bonusuri, de la 30.000 in sus, premiile sunt mai atragatoare.
· Milele sunt transferabile catre o alta persoana.
· Toate programele ofera bilete gratuite si posibilitatea schimbarii clasei de la economy la business – cu toate avantajele colaterale – de la un anumit numar de mile in sus (in medie de la 20-25.000 de mile in sus).
· De obicei, milele primite bonus sunt egale cu distanta parcursa. De exemplu: daca zburati pe o distanta de 500 de mile, primiti 500 de mile in cont.
· Daca nu calatoriti deloc o perioada mai lunga (un an de zile) va puteti pierde milele acumulate.
