În România, plățile cu cardul devin din ce în ce mai populare, în defavoarea plăților cash. Majoritatea oamenilor optează pentru această metodă din motive de conveniență și siguranță. Cu toate acestea, mulți clienți sunt revoltați deoarece unii comercianți refuză să le ofere această posibilitate, deși legislația actuală impune obligativitatea acceptării plăților electronice. Comercianții susțin adesea că sistemele nu funcționează, ceea ce ridică suspiciuni legate de motivele lor reale.
Obligația legală de a accepta plățile electronice, pe lângă cele cash
În încercarea de a limita evaziunea fiscală și de a stimula transparența în tranzacții, autoritățile din România au implementat legea 406/2023.
Aceasta impune tuturor comercianților, indiferent de dimensiune, să accepte plăți electronice prin intermediul dispozitivelor POS sau a altor terminale.
Legea prevede, de asemenea, posibilitatea ca clienții să retragă numerar în valoare de până la 500 de lei prin terminalul POS al magazinului. Deși această măsură a fost deja implementată, mulți comercianți nu s-au adaptat, ceea ce generează nemulțumiri printre clienți.
Nemulțumiri printre clienți
Tot mai mulți români aleg să plătească folosind cardul, deoarece consideră că este o metodă rapidă și eficientă. Totuși, sunt mulți care preferă plata tradițională, cash.
Un client a afirmat clar: „Card. E operativ,” subliniind cât de importantă este pentru el această opțiune.
O altă clientă și-a exprimat părerea spunând: „Ambele posibilități,” indicând că este esențial să aibă la dispoziție ambele modalități de plată pentru a alege ce i se potrivește cel mai bine.
Pe de altă parte, unii clienți nu cred că acest sistem de plată este disponibil peste tot.
„Nu cred că în toate părțile. De exemplu, la o cârciumă. Nu cred că sunt bancomate, astea, pentru să ia cash”, a declarat un bărbat, arătând că există încă zone în care comercianții nu acceptă plăți electronice.
Comerțul mic în dificultate
Deși legea impune obligativitatea acceptării plăților electronice, mulți mici comercianți din piețe sau din zonele rurale nu au implementat aceste sisteme. Chiar și atunci când există POS-uri disponibile, sunt frecvente situațiile în care acestea nu sunt funcționale. Din punct de vedere legal, comercianții au acum posibilitatea de a folosi un telefon mobil pe post de terminal POS. Totuși, multe persoane nu cunosc această soluție modernă și continuă să opereze doar cu numerar.
Potrivit legii, toate persoanele fizice autorizate (PFA) și societățile comerciale înregistrate la Registrul Comerțului trebuie să asigure opțiunea de plată electronică. Cu toate acestea, lipsa informării și reticența unora de a se conforma rămân obstacole majore în implementarea acestui sistem la nivel național.
Reglementări și sancțiuni
Legea nu impune explicit utilizarea unui aparat de tip POS, ci permite și folosirea telefoanelor mobile ca terminale pentru plăți cu cardul. Comercianții sunt obligați să aibă un cont bancar în care să fie virate sumele plătite de clienți. Cu toate acestea, puțini sunt cei care cunosc aceste reglementări recente, iar unii comercianți nu s-au adaptat deloc.
Autoritățile fiscale (ANAF) ar putea începe în curând controale în teren pentru a verifica dacă toate firmele, PFA-urile și întreprinderile individuale respectă obligația de a accepta plățile electronice. Aceasta ar putea aduce schimbări semnificative în modul în care comercianții mici operează, forțându-i să se adapteze la noile cerințe legislative.
Ce spun clienții și ce soluții există
Din ce în ce mai mulți români consideră că plata cu cardul ar trebui să fie obligatorie în toate magazinele, fie ele mari sau mici. Oferirea posibilității de a plăti electronic ar crește încrederea clienților și ar simplifica tranzacțiile, atât în mediul urban, cât și rural. Comerțul mic ar putea beneficia de soluții alternative, cum ar fi terminalele mobile, care sunt mai accesibile din punct de vedere al costurilor și mai ușor de implementat decât aparatele POS tradiționale.
Deși legea este în vigoare, rămâne de văzut cât de eficientă va fi implementarea și cum vor reacționa comercianții în fața controalelor iminente ale autorităților fiscale.
