Te-a inundat vecinul? Capital îți spune ce trebuie să faci ca să fii despăgubit
Dacă locuiești la bloc, una dintre cele mai neplăcute experiențe cu care te poți confrunta este aceea de a fi inundat de vecinul de deasupra sau de a-l inunda tu pe cel care locuiește în apartamentul de dedesubt. Situațiile mai grave pot implica afectarea mai multor apartamente de pe aceeași coloană.
Este important de știut că un astfel de incident poate avea loc în două contexte distincte. Pe de o parte, există situația mai puțin fericită în care nu ai încheiat o asigurare împotriva unor incidente de acest gen, iar în acest caz lucrurile se pot complica considerabil.
Într-o astfel de situație se pot isca scandaluri, iar singura soluție prin care persoanele afectate își pot recupera pagubele este să-i acționeze în instanță pe vecinii de rea-credință, mai ales dacă nicio altă autoritate din domeniu nu este abilitată să intervină pentru a soluționa cazul.
O poliță de asigurare, te scapă de bătăi de cap
Pe de altă parte, dacă ai norocul să deții o poliță de asigurare împotriva evenimentelor neplăcute, printre care se numără și inundațiile, situația poate fi mult mai ușor de gestionat. În acest caz, vecinii se pot dovedi foarte cooperanți, iar problema se va rezolva pe cale amiabilă, rapid și fără prea multe bătăi de cap.
Chiar dacă un incident de acest gen poate provoca pagube considerabile în locuința ta și în cele ale colocatarilor tăi, nu trebuie să te panichezi, deoarece această situație se va rezolva relativ ușor și fără prea multe dificultăți.
De aceea, ne-am gândit să-ți prezentăm un ghid practic prin care să-ți poți rezolva problemele în oricare dintre cele două situații, în cazul nefericit în care vei fi nevoit să treci printr-o astfel de experiență.
O inundație într-un apartament de bloc poate fi cauzată de mai multe motive, cum ar fi uitarea unui robinet deschis sau spargerea ori fisurarea unei țevi.
De asemenea, o inundație poate fi provocată de o defecțiune la coloana generală de apă, caz în care toți locatarii care se alimentează din acea coloană vor trebui să contribuie la remedierea defecțiunii. În cazul în care apartamentul tău a fost inundat de un vecin care, din pură neatenție, a plecat de acasă și a uitat deschis unul sau mai mulți robinete de la baie sau de la bucătărie, primul pas este să oprești sursa de inundație cât mai repede posibil.
Apoi, va trebui să identifici persoana vinovată și să iei legătura cu aceasta, iar dacă este cazul, și cu alți vecini afectați. Cu toții va trebui să procedați la evaluarea pagubelor și apoi să întocmiți sesizările pentru a deschide dosarul de daună în vederea recuperării pagubei.
Responsabilul cu inundația trebuie să aducă instalator
Dacă inundația s-a produs ca urmare a spargerii unei țevi în timpul unor lucrări de reamenajare efectuate de un vecin în propria locuință sau ca urmare a fisurării unei țevi vechi și foarte uzate, primul pas esențial este să oprești apa pe toată coloana. Acest lucru se realizează de regulă de la un robinet aflat în subsolul blocului. În plus, persoana responsabilă pentru inundație ar trebui să cheme de urgență un instalator pentru a remedia defecțiunea din locuința sa și pentru a preveni repetarea incidentului.
În timpul evaluării pagubelor, pentru a avea suficiente dovezi pentru dosarul de daună, este recomandat să faci cât mai multe fotografii ale zonei sau zonelor afectate de inundație din apartamentul tău. Aceste fotografii vor ajuta la stabilirea impactului real al inundației asupra locuinței tale.
În același timp, asigură-te că fotografiezi toate zonele unde a pătruns apa, inclusiv pereții afectați, întrerupătoarele și prizele care au intrat în contact cu apa. Verifică cu atenție și piesele de mobilier, aparatele electronice și electrocasnicele, și dacă acestea au fost afectate de inundație, fotografiază-le și pe acestea.
Este important să fii atent la sursele de curent electric. Dacă acestea sunt inundate cu apă, nu le atinge sub nicio formă pentru a evita riscul de electrocutare.
Asociația va face o constatare
Dacă nu ai asigurare pentru apartament și inundația provocată de vecinul tău a cauzat pagube atât în locuința ta, cât și în alte apartamente din bloc, este important să anunți cât mai repede asociația de locatari.
Asociația va întocmi un proces verbal sau o notă de constatare a pagubelor în care vor fi înregistrate toate deteriorările descoperite în apartamentul tău și în celelalte afectate. După finalizarea identificării pagubelor, documentul va fi semnat de toate părțile implicate, iar apoi se va apela la o firmă de evaluare pentru a stabili valoarea totală a pagubelor.
Această firmă de evaluare va trebui să demonstreze și să stabilească faptul că persoana care a provocat inundația este în întregime responsabilă. Dacă vecinul tău se dovedește a fi necooperant și refuză să suporte costurile pagubelor pe care le-a provocat, iar în plus nu permite accesul în locuința sa pentru intervenții, singura opțiune pentru a recupera pagubele este să-l acționezi în instanță conform legislației în vigoare.
Există și varianta soluționării prin intermediul unui mediator. Acest proces nu este deloc simplu și, în plus, este și de durată, deoarece instanța va trebui să efectueze o expertiză la fața locului pentru a stabili valoarea pagubelor. Dacă vecinul este găsit vinovat și de către instanță, acesta va fi obligat să plătească atât valoarea pagubelor materiale, cât și cheltuielile de judecată.
Banii vor fi recuperați de la responsabilul cu inundația
Dacă ai asigurare pentru apartament, procedura este mai simplă. Specialiștii recomandă să deții o poliță de asigurare facultativă pentru locuința ta, care să acopere costurile de reparații în caz de incidente precum o inundație.
După ce firma de asigurări unde ai încheiat polița te va despăgubi, aceasta își va recupera banii de la persoana vinovată în instanță. Pentru a-ți recupera banii în cazul în care ai apartamentul asigurat și ești inundat de un vecin, trebuie să mergi la sediul firmei unde ai încheiat asigurarea pentru locuință și să completezi o cerere de deschidere a dosarului de daune.
Aceasta va fi avizată de firmă. Apoi, în cel mult cinci zile lucrătoare, un angajat al firmei de asigurare se va deplasa la locuința ta pentru a face poze și pentru a constata pagubele. Asiguratorul îți va comunica în cel mai scurt timp persoana care se face vinovată de producerea pagubelor, iar în actul de constatare a pagubelor se vor menționa condițiile în care s-a produs inundația.
După câteva zile, un reprezentant al firmei de asigurare îți va comunica că va trebui să permiți accesul în locuință unui instalator pentru a remedia avaria. Persoana responsabilă pentru pagube va fi informată cu privire la costul reparațiilor pe care va trebui să le suporte din propriul buzunar. Dacă aceasta deține o asigurare, firma la care are polița va suporta cheltuielile.
Asigurătorul îți va da banii
Asigurătorul îți va transfera banii necesari pentru reparații în contul tău, iar tu vei coordona efectuarea lucrărilor. În final, firma de asigurare își va recupera banii de la persoana vinovată conform Legii nr. 136/1995 privind asigurările și reasigurările în România sau printr-o hotărâre judecătorească.
Există totuși varianta ca persoana care a provocat incidentul să-și recunoască vina și să fie dispusă să suporte costurile. În acest caz, este recomandat să redactați o declarație pe care să o semneze atât vinovatul, cât și persoanele afectate. Această declarație poate fi autentificată de un notar public și ar trebui să conțină numele și datele personale ale persoanei vinovate, precum și angajamentul să suporte integral pagubele cauzate.
Conform Legii nr. 196/2018 privind înființarea, organizarea și funcționarea asociațiilor de proprietari și administrarea condominiilor, în cazul unei inundații, proprietarul apartamentului afectat poate solicita despăgubiri prin intermediul fondului de reparații al Asociației de locatari. Acest fond este prevăzut pentru situații de urgență conform legislației în vigoare.
