Avocatul Poporului s-a autosesizat și a trimis o solicitare către ANRE, dorind să afle în ce măsură Autoritatea şi-a îndeplinit obligaţiile prin campanii proprii de informare a clienţilor casnici referitoare la liberalizarea pieţei energiei electrice.
Avocatul Poporului a solicitat, marţi, preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei – ANRE, Dumitru Chiriţă, clarificări privind campania de informare referitoare la liberalizarea pieţei energiei electrice.
În opinia Avocatului Poporului, informaţiile puse la dispoziţie pe site-ul ANRE sunt „greu” sau „aproape imposibil” de accesat de anumite categorii de consumatori.
Avocatul Poporului cere clarificări punctuale
Potrivit solicitării, care a fost postată pe site-ul Avocatului Poporului, instituţia s-a sesizat din oficiu având în vedere datele furnizate de Asociaţia Energia Inteligentă la începutul lunii decembrie 2020.
Din aceste date rezultă că peste 90% dintre consumatorii casnici de electricitate nu ştiau că piaţa va fi liberalizată de la 1 ianuarie 2021, precum şi faptul că în prima zi a noului an existau aproximativ 6 milioane de consumatori casnici „rămaşi captivi în piaţa reglementată”, fără să cunoască opţiunile pe care le au la îndemână.
Avocatul Poporului cere un punct de vedere faţă de aspectele semnalate, dar şi clarificări punctuale, dorind să afle în ce măsură ANRE şi-a îndeplinit obligaţiile prin campanii proprii de informare a clienţilor casnici referitoare la liberalizarea pieţei energiei electrice.
Se are în vedere că această autoritate are responsabilităţi în domeniul elaborării, aprobării şi monitorizării aplicării ansamblului de reglementări obligatorii la nivel naţional necesar funcţionării sectorului şi pieţei energiei electrice în condiţii de eficienţă, concurenţă, transparenţă şi protecţie a consumatorilor, dar şi privind componenta de monitorizare în ceea ce priveşte punerea în aplicare a normelor referitoare la rolurile şi responsabilităţile furnizorilor de pe piaţă.
A fost prelungit termenul pentru negocierea contractelor
Totodată, Avocatul Poporului solicită să i se comunice dacă a existat un buget adecvat pentru o asemenea campanie de informare, precum şi dacă furnizorii de ultimă instanţă au anunţat consumatorii casnici în legătură cu modificările ce urmau să apară de la 1 ianuarie 2021.
Trebuie precizat că Autoritatea Naţională de Reglementare în Energie – ANRE a prelungit până la 31 martie 2021 perioada în care consumatorii casnici pot încheia contracte de furnizare pe piaţa reglementată.
Piaţa de energie electrică a fost complet liberalizată la 1 ianuarie 2021.
Începând cu această dată consumatorii care erau până acum în regim reglementat vor plăti preţuri mai mari cu 13-26%, dacă păstrează actualul contract.