Robert Trandafir, fondator Zeph: ”Tendințele se îndreaptă către automatizare, personalizare avansată și utilizarea inteligenței artificiale”

Încă departe de potențial

Comerțul electronic din România este într-o continuă expansiune, dar rămâne mult sub potențialul său real. În 2024, piața locală a e-commerce-ului a atins 11,7 miliarde de euro, reprezentând 3,4% din PIB și situând România pe locul trei în Europa Centrală și de Est, după Polonia și Cehia, conform European E-Commerce Report 2024. Deci, din acest punct de vedere, Zeph are ”destul loc de manevră”.

Pe moment, însă, România rămâne pe ultimul loc în Uniunea Europeană la capitolul vânzărilor online transfrontaliere. În 2022, doar 12,9% dintre companiile românești au realizat vânzări online în afara țării, față de media europeană de 22,9%, atată Eurostat. Această situație evidențiază barierele pe care le întâmpină antreprenorii români în adoptarea strategiilor digitale eficiente și în extinderea afacerilor pe piețele externe.

Nu oricine investește în digital

Capital: Ce bugete alocă afacerile românești pentru marketing digital?

Robert Trandafir: În 2023, valoarea cumpărăturilor online a atins 7 miliarde de euro, în creștere cu aproximativ 10% față de 2022, conform datelor unui Raport GPeC E-Commerce România. Această tendință sugerează o creștere a interesului pentru marketingul digital, dar realitatea este că bugetele rămân încă relativ mici comparativ cu alte piețe europene.

Companiile mari sunt cele care investesc cel mai mult în digital, în timp ce IMM-urile încă ezită să aloce resurse semnificative pentru acest tip de promovare. Conform datelor Eurostat, 45,9% dintre companiile mari din UE au realizat vânzări online în 2022, comparativ cu 30,2% dintre companiile medii și doar 20,8% dintre cele mici.

Adoptarea noilor tehnologii, la noi, e încă la început

C: Care sunt tendințele globale și unde se poziționează România?

R.T: În marketingul digital, la nivel global, tendințele se îndreaptă către automatizare, personalizare avansată și utilizarea inteligenței artificiale pentru optimizarea campaniilor. Potrivit unui raport Statista, se estimează că până în 2026, peste 60% din bugetele de marketing digital vor fi direcționate către strategii bazate pe AI și automatizare.

În România, adoptarea acestor tehnologii este încă la început, iar multe afaceri preferă să rămână la metodele tradiționale de promovare, fără o integrare coerentă a strategiilor digitale.

”E nevoie de un partener care să integreze tacticile potrivite în obiectivele de business”

În acest context, Robert Trandafir, specialist cu o experiență vastă în digital marketing, a lansat Zeph, o agenție care își propune să ajute companiile să își crească valoarea prin strategii integrate.

C: Bun, și ce speranțe avem?

R.T: Antreprenorul înțelege că publicul țintă este în digital și vrea să ajungă la el în cel mai eficient mod pentru a-și crește businessul. Sunt sute, poate mii de tool-uri, zeci sau sute de opțiuni de agenții. Fiecare acoperă o bucățică din toată nevoia și toate se prezintă ca soluția ideală. Problema este integrarea lor într-o strategie coerentă.

De la viziune la realitate

C: Cum a apărut Zeph?

R.T: Ideea Zeph a luat naștere în timpul redactării lucrării de MBA, am realizat interviuri cu antreprenori locali. Aceste discuții au scos la iveală o nevoie comună: un partener care să înțeleagă specificul fiecărei afaceri și să alinieze tacticile de marketing digital cu obiectivele de business.

C: Cum și ce face Zeph?

R.T: Spre deosebire de agențiile tradiționale, Zeph se poziționează ca un partener de creștere, asumându-și rolul de integrator al tuturor tacticilor de marketing digital în serviciul obiectivelor de business. Echipa analizează planurile de dezvoltare ale clienților, evaluează dacă brandul susține povestea dorită și identifică oportunitățile oferite de mediul digital. Acolo unde competențele interne nu sunt suficiente, Zeph aduce parteneri specializați și coordonează activitatea acestora pentru a asigura coerența și eficiența strategiilor implementate.

Nu suntem o agenție de digital marketing și nu suntem o agenție de consultanță. Suntem o echipă de creștere cu expertiză pe digital marketing și business. Avem acces la un ecosistem de parteneri experți în domeniile lor. O echipă dornică să își asume proiecte ambițioase de dezvoltare.

Printre clienții actuali ai Zeph se numără în prezent Cupio, Neakaisa, Vladila, Prestige, Azitis, Rosehome, Formtex și Environ.

Provocările antreprenorilor români în era digitală

În ciuda creșterii pieței de e-commerce, Robert subliniază că multe afaceri nu reușesc să treacă la nivelul următor.

C: Care este pasul următor?

R.T: Curajul de a ieși pe piețele externe este esențial. Suntem pe ultimul loc în UE la comerț cross-border, ceea ce înseamnă că avem mult de recuperat. De asemenea, investiția în branding este crucială. Fără un brand solid și o comunicare autentică, companiile riscă să fie doar încă un jucător într-o piață aglomerată.

Obiective pentru viitor

Pentru primul an de activitate, Zeph își propune să valideze modelul de business. Dar și să creeze servicii personalizate pentru fiecare client. Într-un context economic incert, Robert Trandafir subliniază importanța adaptabilității.

C: Ce ținte aveți?

R.T: O să fie o perioadă complicată și complexă din punct de vedere economic. Cred că e nevoie de un mix de experiență, oportunitate, echipă bună, un pic de noroc și curaj de a acționa ca să trecem bine.

România are potențialul de a deveni un hub regional în e-commerce. Dar pentru asta, antreprenorii trebuie să treacă de la oportunități pierdute la acțiuni concrete.

„Nu e suficient să ai un produs bun sau să îți dorești să crești. Trebuie să ai curajul de a te extinde. De a investi în brand și de a construi structuri solide în marketingul digital. Altfel, rămâi doar un jucător local într-o piață globalizată,” conchide fondatorul Zeph.