Primarii cer reformă în administrație și digitalizare pentru servicii publice mai eficiente
Într-un context marcat de ajustări bugetare și provocări în investiții, soluțiile smart devin tot mai importante pentru o administrație publică mai eficientă și pentru îmbunătățirea calității vieții.
În cadrul conferinței „Smart Cities – Safe Future, Soluțiile care ne vor schimba modul de viață”, primarii au discutat despre digitalizare, performanța administrației și reforma funcționarilor publici.
Evaluarea funcționarilor publici, o necesitate
Unul dintre subiectele esențiale a fost ineficiența actualului sistem de evaluare a funcționarilor publici, care, potrivit primarilor, nu pot fi trași la răspundere eficient. Lia Olguța Vasilescu, primarul Craiovei, a subliniat că actualele evaluări sunt inutile, iar orice sancțiune aplicată poate fi anulată în instanță.
Ea a explicat că, în prezent, un funcționar poate întârzia la serviciu, poate vorbi nepoliticos cu cetățenii sau poate întârzia lucrările, fără ca aceste fapte să aibă consecințe reale. Chiar dacă este evaluat negativ la finalul anului, acesta poate contesta sancțiunea în instanță și câștigă automat.
„În acest moment, funcționarul public poate face orice – poate întârzia la serviciu, poate vorbi urât cu cetățeanul, poate să își întârzie lucrările. Tu îl evaluezi la sfârșitul anului, dar evaluarea nu are nicio relevanță. Dacă îi dai o notă mică și nu mai poate rămâne în funcție, dă în judecată și câștigă automat”, a explicat edilul, potrivit Antena 3 CNN.
În acest sens, o lege aflată în Parlament propune introducerea unei evaluări scrise, ceea ce ar reduce posibilitatea anulării deciziilor administrative. Primarii din toate partidele susțin această inițiativă, considerând-o esențială pentru reforma în administrație.
„Eu cred că această lege va trece, pentru că, din câte știu, primarii de la toate partidele o susțin și fac lobby intens printre parlamentari, să treacă, astfel încât noi să facem această evaluare și în scris, unde judecătorul nu mai poate să spună că nu a fost corectă, pentru că rămâne hârtia scrisă și în aceste condiții putem să curățăm și noi un pic administrația”, a adăugat ea.
Digitalizarea în administrație – soluția pentru servicii mai rapide și eficiente
Un alt aspect important discutat a fost digitalizarea serviciilor publice, care ar putea reduce interacțiunea directă dintre cetățeni și funcționari și ar diminua birocrația.
Lia Olguța Vasilescu a dat exemplul Primăriei Craiova, unde toate documentele, cu excepția autorizațiilor de construire, pot fi depuse și obținute online. Totuși, în 2024, doar 11.000 de cetățeni au folosit acest sistem, ceea ce arată că mentalitatea populației trebuie schimbată pentru a crește gradul de utilizare a serviciilor digitale.
O soluție propusă este implementarea unui chat online, unde funcționarii să poată notifica cetățenii despre documentele lipsă dintr-un dosar, permițând completarea lor digitală.
„O soluție inteligentă este ca interacțiunea să se facă printr-un chat online. Dacă lipsește un document dintr-un dosar, funcționarul poate notifica petentul, iar acesta să răspundă online. Din păcate, la Primăria Craiova, deși toate documentele, în afară de autorizațiile de construire, pot fi depuse și obținute digital, anul trecut doar 11.000 de cetățeni au folosit acest sistem. Trebuie să convingem oamenii că digitalizarea este în avantajul lor”, a explicat edilul.
